爽買維尼衣！她打開卻是無尾熊　賣家「神解釋」眾全懵了

近年來許多民眾習慣在網路上購物，過在網路上購物要特別注意，除了避免詐騙以外，也要注意商品品質問題。對此，就有網友抱怨，在網路上訂了一件「小熊維尼」的帽T，結果到貨竟是無尾熊，賣家事後的解釋，讓她更加火大，貼文也引起網友熱議。

原PO在《爆系知識家》表示，她之前在網路賣場購買一件維尼衣服，這批貨卻是一波三折，一開始因為單子濕了，所以海關刷不出要她取消重新下單，接著是超商付款取貨，卻只能選擇先轉帳再出現，中途又說包裹遺失要延長交期。

原PO指出，好不容易到貨了，打開來一看才發現，上面的圖案竟然是無尾熊，賣家一開始有道歉，但後來又解釋「大陸的維尼都長這樣」，還建議「妳就接受這件衣服，下次購物時會給9折的優惠，做為這次的賠償」。

原PO聽到卻覺得，賣家的理賠方案太沒誠意，所以她打算辦理海外退貨，但聽到「買家要自行吸收」退貨的運費，讓她相當氣憤，因為要先退貨給賣家，這樣才能退款，又擔心運費要不回來，所以遲遲不敢寄出，「請問辦理退貨有保障嗎？」

許多網友也紛紛回應，「國外的很麻煩，買過一次就不敢了」、「按申訴吧，讓公司去判」、「退回中國的運費，比318多喔」、「賣家的解釋也太扯」、「賣家這樣擺明騙人阿」、「這解釋真的刷新我三觀」、「我退過，用客服申訴，只要截賣場圖跟實品照片，對話紀錄，蝦皮認為妳是對的的話會請貨運來收件，不用花到錢」。

事實上，蝦皮目前針對（海外）一般賣家、優選賣家，並未提供整合退貨物流服務，退貨方式都需要請雙方透過聊聊功能進行協調，另外依七天鑑賞期法令規定，會建議由賣家負擔退回運費，假若雙方無法達成共識，需請賣家提出蝦皮爭議，由蝦皮介入案件判決。（編輯：許智超）