飯店、旅宿業者,在管理旅客住宿大多會有自家的一套規範,近日一名男網友在臉書社團《爆料公社》提到,因為女友身體不適,兩人到台北市一家汽車旅館休息3小時,睡著沒注意時間,退房時竟有工作人員直接衝進房內大喊「時間到了不知道嗎?」他一看時間才發現,距離退房明明還有4分鐘,認為工作人員已經侵犯私領域,貼文曝光立刻引發網友兩派論戰。
原PO表示,女友身體不適,所以一起入住某汽車旅館休息3小時,在汽車旅館內休息、泡澡,之後開著電視呼呼大睡,時間快到時沒有聽到提醒電話和電鈴聲,就遭到兩名工作人員強行進入房間,大吼大叫、口氣極差的說「時間到了不知道嗎?」不過他一看發票時間,卻發現距離退房時間應該還有4分鐘,氣得飆罵「照常理來說,這時間屬於我的私領域,他們應該是不能進入才對吧!就算我超時,你們可以收費沒關係,這樣強制進入,請問我是否可以提告?」
貼文曝光之後,短時間即湧入上萬名網友留言,紛紛回應「沒敲門,睡死,有人真的會睡7天!業者叫醒你是對的!」「電話不接?按電鈴也沒回應?會進去正常呀!看你們還有沒有活著呀」、「住房規定其實都大同小異,沒接電話按門鈴沒反應,怎麼判斷沒事呢?你說不該闖一下嗎?」「他們怕又有人掛在裡面,破門而入是擔心如果真的人掛在裡面,倒楣的又是他們,時間都要到了,不接電話連人家按電鈴都不理,不然你認為會怎麼想呢?」
不過,也有網友表示「我記得旅館裡面都會貼『你在租房期間房間的使用權都是你們的』,等同於租屋的情形,所以業者是不能進入的」、「坦白講可以告,但應該不會有什麼賠償,因為怕你們死在裡面」,也有旅館員工出面解惑「不好意思,我做的就是旅館櫃台,發票上的時間,說真的,不能代表什麼。因為通常是等你們入房後,我們有空才會開發票。真正的入房時間,還是要以電腦系統為主,時間如果到了,我們不能保證客人是不是出事或是聽不見,只能請人員進去叫人,因為如果擅自幫客人加時,也常常會有客人說『你們又沒有通知我,憑什麼要我付費』」。
事後原PO補充,該汽車旅館主管已來電道歉,坦承當時退房時間確實還沒到,是員工的疏失,日後會再加強員工教育訓練,並檢討改進。(編輯:賴詠璿)
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貼文曝光之後,短時間即湧入上萬名網友留言,紛紛回應「沒敲門,睡死,有人真的會睡7天!業者叫醒你是對的!」「電話不接?按電鈴也沒回應?會進去正常呀!看你們還有沒有活著呀」、「住房規定其實都大同小異,沒接電話按門鈴沒反應,怎麼判斷沒事呢?你說不該闖一下嗎?」「他們怕又有人掛在裡面,破門而入是擔心如果真的人掛在裡面,倒楣的又是他們,時間都要到了,不接電話連人家按電鈴都不理,不然你認為會怎麼想呢?」
不過,也有網友表示「我記得旅館裡面都會貼『你在租房期間房間的使用權都是你們的』,等同於租屋的情形,所以業者是不能進入的」、「坦白講可以告,但應該不會有什麼賠償,因為怕你們死在裡面」,也有旅館員工出面解惑「不好意思,我做的就是旅館櫃台,發票上的時間,說真的,不能代表什麼。因為通常是等你們入房後,我們有空才會開發票。真正的入房時間,還是要以電腦系統為主,時間如果到了,我們不能保證客人是不是出事或是聽不見,只能請人員進去叫人,因為如果擅自幫客人加時,也常常會有客人說『你們又沒有通知我,憑什麼要我付費』」。
事後原PO補充,該汽車旅館主管已來電道歉,坦承當時退房時間確實還沒到,是員工的疏失,日後會再加強員工教育訓練,並檢討改進。(編輯:賴詠璿)