怎麼外送這麼久!知名美食外送平台「foodpanda」今(13)日中午傳出送餐系統一度出現當機情況,導致外送員無法接單,許多店家就抱怨怎麼已經取餐了,卻遲遲沒送到定點,民眾也在午餐時間等不到餐點,而不少外送員則在社團內勸網友「別急著下單」,對此,官方目前仍在了解狀況中。
有民眾在今(13)日中午12點半左右,於PTT抱怨熊貓foodpanda系統異常,導致自己的午餐遲遲無法送達,釣出大票受害的用戶。而外送員也在中午12點左右於臉書各大社團互相提醒,要民眾和外送員們不要下單,因為系統當機異常,導致外送員無法查看送達地址、甚至無法順利接單。
全台當機的現象引發民眾抱怨,紛紛湧入foodpanda官方粉專下方留言反應,有網友貼出自己十一點多點餐到現在還沒收到的截圖畫面,卻只是被官方已罐頭訊息回復,氣憤的表示「線上客服根本連不到線啊」、「不要只會官方說法 要你這種回覆 你乾脆不要回」、「都要上班了,午餐還沒吃到」。
目前foodpanda官方也緊急發文表示,由於平台系統異常,工程團隊正火速搶修中,外送服務將暫時停止,但外帶自取功能則不受影響。至於被取消的訂單,官方將會盡速退款。如有其他疑問,也可以隨時向官方線上克服反應,待系統恢復後將會在臉書粉專立即通知。(編輯:楊智傑)
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全台當機的現象引發民眾抱怨,紛紛湧入foodpanda官方粉專下方留言反應,有網友貼出自己十一點多點餐到現在還沒收到的截圖畫面,卻只是被官方已罐頭訊息回復,氣憤的表示「線上客服根本連不到線啊」、「不要只會官方說法 要你這種回覆 你乾脆不要回」、「都要上班了,午餐還沒吃到」。
目前foodpanda官方也緊急發文表示,由於平台系統異常,工程團隊正火速搶修中,外送服務將暫時停止,但外帶自取功能則不受影響。至於被取消的訂單,官方將會盡速退款。如有其他疑問,也可以隨時向官方線上克服反應,待系統恢復後將會在臉書粉專立即通知。(編輯:楊智傑)