台灣高鐵於中秋連假期間共提供 1,065 班次列車疏運旅客,截至今( 29 )日已售出 55 萬張車票,預料還會持續增加,為讓員工可以有充沛精力服務旅客,台灣高鐵於台中站設置全新中區運轉中心,提供休息室、健身房、按摩椅等設施,下午時段還會提供星巴克、摩斯漢堡等點心,讓員工可以免費取用。
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高鐵中區運轉課長許永達表示,中秋疏運期間共加開 196 班次列車,提供 1,065 班次列車的旅運服務,截至今日已售出 55 萬張車票,尖峰時段搭載率已有 7 成滿,呼籲旅客進站時仍須配合量測體溫、自備口罩並配戴,乘車期間若有飲食需求,可在維持社交距離下或相鄰旅客有戴口罩時飲食,飲食完畢如無法維持社交距離仍須戴口罩。
許永達指出,疏運期間人力配置將比平常日增 3 成,為讓員工可以有充沛精力服務旅客,於今年 8 月 7 日落成的中區運轉中心規畫獨立躺椅的休息室、設置按摩椅及沙發的休息區、飯店式獨立空間的備勤室,以及健身房與用餐區等公共空間,其中,備勤室為中區獨有設施,可讓員工於颱風季節、災害應變時,提前進駐準備,提升應變效率。
許永達提到,休息區內的按摩椅相當受到員工歡迎,可以在服勤後可以適當放鬆;考量員工服勤時間會佔用到中午吃飯時間,用餐區會在每日下午 2 點半及 3 點半提供下午茶服務,一周 7 天都會有不同的餐點,像是星巴克、摩斯漢堡等,讓員工可以吃飽喝足後,再回到工作崗位服勤。