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指揮中心指出，COVID-19（武漢肺炎）疫情日益嚴峻，世界各國確診病例快速攀升，入境人員填寫資料的程序及內容更需要嚴謹審慎。為提高入境流程效率、入境資料正確性，建置「入境檢疫系統」，於起飛前或落地後透過掃描QR Code，線上填寫健康聲明書等資料，加速入境通關程序，旅客資料也整合至14天居家關懷的「防疫追蹤系統」及追蹤告警的「電子圍籬系統」，透過居家檢疫者的手機定位，一旦離開檢疫範圍，系統會發送「告警簡訊」給當事人、民政單位、衛政單位與轄區警察，以確實掌握相關人員行蹤。
此外，指揮中心表示，因應旅遊建議等級提升，入境居家關懷人數增加，接下來將由HTC規劃設計，透過LINE之LINE Bot系統平台自動化運作，讓居家檢疫者可以透過LINE Bot主動回報健康狀況，並取得防疫相關協助資訊，分擔第一線關懷人員的作業負擔。
HTC游山逸處長表示，HTC偕同衛福部單位和疾管署，開發聊天機器人，讓使用者主動回報健康資訊，提供民眾更進一步用AI科技防疫協助防疫工作，HTC deep Q團隊「疾管家」與民眾零時差互動，處理疫情相關問題。LINE台灣陳立人董事總經理也指出，利用平台的力量讓民眾更方便回報健康監測數據，希望用數位能力來支持整府的防疫工作。
