才在台南開出全球最大燒肉園區的碳佐麻里,在高雄爆發食物中毒!上週六(4月12日)有8人前往碳佐麻里高美店用餐,吃完燒肉後上吐下瀉,出現發燒、噁心、腹瀉等不適,累積4人就醫,衛生局獲通報後前往稽查,發現廚房環境出現髒污等缺失,已勒令業者停業2天改善。「碳佐麻里 精品燒肉」25分鐘前透過官方粉專發出回應,劈頭道歉「對不起」396字全文曝光。

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有民眾在社群Threads發文,上週4月12日與友人前往高雄碳佐麻里高美店用餐,8個大人吃完燒肉後隔天開始上吐下瀉,原PO自己更進了急診,感嘆「第一次去餐廳吃到食物中毒!」 不料,留言區引來其他網友也表示同天前往聚餐也有腹瀉症狀,包括「吃高美店全都拉肚子發燒爆吐一頓」、「我們一家10人,4/13半夜開始集體上吐下瀉發燒各種症狀都有」。 

▲碳佐麻里走精品燒肉路線,嚴選各地優質肉品海鮮之外,不時也有服務人員會幫忙代烤。(圖/記者葉盛耀攝)
▲碳佐麻里走精品燒肉路線,嚴選各地優質肉品海鮮之外,不時也有服務人員會幫忙代烤。(圖/記者葉盛耀攝)
截至今日已累積4人就醫,目前皆已返家休息。衛生局獲報後前往稽查,發現廚房環境不佳,生菜洗滌區及洗碗台牆面都有發霉髒污等缺失,並針對8項可疑食材、餐廳廚房工作人員採檢檢體,因此勒令業者停業2天改善。若今天未改善完成並複查合格,將依《食品衛生管理法》裁罰6萬元以上、2億元以下罰鍰。

而原PO也透露,店家致電表示衛生局已前往店內稽查,還不確定是食材問題或諾羅病毒影響;有慰問關心其身體狀況,並將聯繫當天用餐消費者給予後續全額退款、或同價位餐券賠償用餐金額損失。

衛生局也提醒,受影響消費者可保存診斷證明書等就醫單據,針對醫療費用、減少工作收入、精神慰撫金等損害,請求相關賠償;或向市府消費者服務中心專線:1950申訴尋求協助。

就在25分鐘前,「碳佐麻里 精品燒肉」透過官方粉專發出回應,劈頭道歉「對不起」396字全文曝光:

對不起!

我們對於高雄高美店顧客用餐後出現身體不適的情況深感關切,並在此表達最誠摯的歉意。

在得知此消息後,我們全力配合衛生主管機關進行調查,並立即邀請專業消毒公司對餐廳進行全面高標準的清潔與消毒作業。

一直以來,食品安全始終是我們的首要任務。

針對此次事件,顯示我們在衛生管理及流程控管上仍有不足,

我們沒有任何理由,也不會推諉責任;

我們將持續強化內部餐點安全管理流程,

並且正視我們的錯誤,

用最嚴謹的態度最積極的處置,提供給每一位顧客最安心的用餐環境。

面對相關責任,我們一定負責到底,絕不迴避,

對於顧客的身體狀況我們也會持續關心、給予慰問,並以最高標準檢討、自我要求,以杜絕類似情況再次發生。

對於此次事件給顧客帶來的不便與擔憂,我們再次表達最誠摯的歉意!

感謝各界的關心與指正,我們會戒慎恐懼的落實流程管理,以當責的態度來重建顧客對我們的信任。

碳佐麻里謝謝大家的關心,我們一定會深刻的反省、積極的改進。

▲碳佐麻里396字道歉全文。(圖/翻攝自碳佐麻里FB)
▲碳佐麻里396字道歉全文。(圖/翻攝自碳佐麻里FB)