列車抵板橋站「過站未停」！150餘旅客受影響　高鐵2大補償措施曝

台灣高鐵北上204車次，今（14）日自台中發車，原訂在8時26分抵達板橋站，不料卻過站未停，讓準備要下車跟上車的乘客當場傻眼，高鐵公司證實此事件為人為疏失，將針對疏失人員啟動內部調查，避免類似狀況再發生，現已暫停該名駕駛勤務，至於旅客賠償將採從寬認定原則，針對204車次訖站為板橋站的旅客，將退還實收票價50%外，另也贈送精美禮品。

高鐵公司表示，有關今天北上204車次於板橋站未開車門一事，經查約有150餘旅客行程受到影響，公司內部正就造成此一疏失進行調查並深切檢討，研提精進措施及機制，杜絕類案再次發生。而在調查結果出爐前，高鐵公司已現行暫停該名駕駛勤務。

針對旅客賠償事宜，高鐵公司指出，將採從寬認定原則，除將針對204車次訖站為板橋站之旅客，退還實收票價之50%外，另贈送精美禮品予所有受影響而行程有所延誤的旅客，以表達誠摯歉意。

高鐵公司強調，對於因人員疏失致旅客行程有所延誤，再次表達最誠摯的歉意，並將盡速完成內部調查、檢討並採取有效之改善措施及機制，確保類案不再發生。