知名電商主「486先生」（陳延昶）現年56歲，15年前自創團購平台，靠著精準投資眼光及熟知消費市場的能力，賺進大把鈔票銀子，現今身家超過10億元，也於2年前正式退休，日前486先生接受《NOWnews今日新聞》訪問，聊及電商如此成功的「1大關鍵」，正是培養出顧客忠誠度，不只賣商品，同時也銷售服務，高達80%回購率乃是最漂亮的成績單，於此同時，他也透露平台因應未來AI科技轉型，將於今、明年在台南及桃園拓增虛擬店面，讓人看見486先生對於畢生心血的用心辛勞，令人敬佩。
486先生的公司成立邁入第15個年頭，他對於投資經營早已自有一套，表示很早就發現電商產業是塊可以著墨的貴寶地，且市場發展性極大，公司初期拓展迅速，營業額年年節節高升，不過後期各路同行加入，486先生也預知到競爭壓力愈來愈大，因此開始產出差異化商品，以及早一步比別人開始做銷售服務，「現在電商很競爭的情況之下，我們營業額確實跟前幾年來相比呢，確實也有倒退，但是對於私人的小公司來說，不會再盲目去追求營業額多高，而是平台的延展性。」
▲486先生（如圖）強調顧客忠誠度是1大關鍵，售前跟售後服務成為公司強化的目標。（圖／翻攝自486先生臉書）
尤其對網路購物市場熟悉的486先生，分享道自己的見解，因為消費者喜好變化太快，不喜歡就換，不適用就淘汰，「如何培養顧客忠誠度？」成了一門最重要的課題，「基本上電商購物很難有一個忠誠度，這個東西便宜100、200塊錢，消費者馬上就跳槽了，就會在另個地方買。」因此486先生強調不只賣商品，售前跟售後服務更是公司強化的目標，「486團購黏著度都相當高，我們再購率大概都有80%，跟同業來相比，至少我們的毛利也算是還不錯，真的是還不錯的喔！」
486先生也語重心長坦白說出心聲，「其實這幾年經營，我身上背負了非常非常龐大的壓力，下面有好幾十個人，好幾十個家庭靠公司在吃穿，我都戰戰兢兢如履薄冰地走過來，真的是蠻難的。」他後來綜合身體與公司規模等因素退休，現階段主要事務都交由總經理負責，「除了比較中長期或者是比較重大的事情需要我裁決之外，我現在真的每天就是過著遊山玩水的日子，然後做我想做的事情、拍我想拍的節目，或是邀請來賓談我想談的這些話題，這樣就足夠了。」
486團購未來動向曝光！「這2地」拓店搶下商機
不過言談之間，依舊感受出486先生心繫著公司大小事，對於平台的未來發展也表露期待與些許焦慮，「今、明年打算拓展台南跟桃園的店面，因應未來虛擬店面的趨勢，我們要在實體跟虛擬之間雙管齊下，還有自前年公司跟LG洽談後，有共識一起推動租賃家電的產業鏈，相信大家會看到我們正在轉型。」486先生滔滔不絕地說著，一字一句感受出他對事業的企圖心、堅持及用心，對於他而言，商品不光靠經營，經營不光靠堅持，更是要讓堅持走對方向，才能讓每一分努力都事半功倍。
▲486先生（如圖）即便已經退休，仍心繫電商平台大小事，透露今、明年打算拓展台南跟桃園的店面，因應未來虛擬店面的趨勢。（圖／翻攝自陳延昶臉書）
486先生是台灣知名電商經營者及網路意見領袖，早期因在網路論壇分享家電、3C產品評測而累積人氣，後來創立「486團購」，推動高CP值商品推薦，深受消費者信賴。他的事業版圖不僅限於電商，還積極投入公益活動，如捐助弱勢團體、推廣台灣本土品牌等，擁有龐大粉絲群，成為許多消費者購物決策的重要指標。
486先生身家超過10億，當年以3年投資一檔股票豪擲超過上億，他每天買10張「中華電信」股票，逢低再加碼，共計整整3年投資1.9億、累積1700張，之後賣掉一半獲利1600萬元，至於另一半則繼續領息，486先生54歲那年綜合身體與公司規模等因素決定退休，開始享受晚年生活，也盼望他的身體能日漸好轉。
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尤其對網路購物市場熟悉的486先生，分享道自己的見解，因為消費者喜好變化太快，不喜歡就換，不適用就淘汰，「如何培養顧客忠誠度？」成了一門最重要的課題，「基本上電商購物很難有一個忠誠度，這個東西便宜100、200塊錢，消費者馬上就跳槽了，就會在另個地方買。」因此486先生強調不只賣商品，售前跟售後服務更是公司強化的目標，「486團購黏著度都相當高，我們再購率大概都有80%，跟同業來相比，至少我們的毛利也算是還不錯，真的是還不錯的喔！」
486先生也語重心長坦白說出心聲，「其實這幾年經營，我身上背負了非常非常龐大的壓力，下面有好幾十個人，好幾十個家庭靠公司在吃穿，我都戰戰兢兢如履薄冰地走過來，真的是蠻難的。」他後來綜合身體與公司規模等因素退休，現階段主要事務都交由總經理負責，「除了比較中長期或者是比較重大的事情需要我裁決之外，我現在真的每天就是過著遊山玩水的日子，然後做我想做的事情、拍我想拍的節目，或是邀請來賓談我想談的這些話題，這樣就足夠了。」
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不過言談之間，依舊感受出486先生心繫著公司大小事，對於平台的未來發展也表露期待與些許焦慮，「今、明年打算拓展台南跟桃園的店面，因應未來虛擬店面的趨勢，我們要在實體跟虛擬之間雙管齊下，還有自前年公司跟LG洽談後，有共識一起推動租賃家電的產業鏈，相信大家會看到我們正在轉型。」486先生滔滔不絕地說著，一字一句感受出他對事業的企圖心、堅持及用心，對於他而言，商品不光靠經營，經營不光靠堅持，更是要讓堅持走對方向，才能讓每一分努力都事半功倍。
486先生是台灣知名電商經營者及網路意見領袖，早期因在網路論壇分享家電、3C產品評測而累積人氣，後來創立「486團購」，推動高CP值商品推薦，深受消費者信賴。他的事業版圖不僅限於電商，還積極投入公益活動，如捐助弱勢團體、推廣台灣本土品牌等，擁有龐大粉絲群，成為許多消費者購物決策的重要指標。
486先生身家超過10億，當年以3年投資一檔股票豪擲超過上億，他每天買10張「中華電信」股票，逢低再加碼，共計整整3年投資1.9億、累積1700張，之後賣掉一半獲利1600萬元，至於另一半則繼續領息，486先生54歲那年綜合身體與公司規模等因素決定退休，開始享受晚年生活，也盼望他的身體能日漸好轉。