台北市萬華區一處2層樓民宅前，社工周上智正在和3位「萬事屋」隊員講解工作重點。「原先住在這裡的阿姨，不停地往屋子裡面塞東西，塞到無法上樓，連門都快打不開了，等一下麻煩你們帶著手套、垃圾袋幫忙清運。」1樓已租給夾娃娃機業者當店面，需要清運的是一旁的側門、樓梯間到2樓，《NOWnews今日新聞》記者現場觀察，很難想像滿坑滿谷的垃圾全是由1名老婦囤積出來。
3位年齡分別為53、62、74歲的大哥們，9點一到開始上工，如同愚公移山一般，努力將垃圾往外清。舉凡紙板、雨傘、鐵架、甚至健身器材都有。由於空間狹窄，3人在裡頭作業十分擁擠，徒手作業3小時下來清出20幾包垃圾，但仍不見樓梯露出來，房東跟「萬事屋」預約，下週還需要他們來幫忙。
長者囤積癖驚人社工頭疼 街友助清掃還能賺錢
「無家者只能打零工，所以我們思考，有沒有更好的零工？」非營利組織「人生百味」共同創辦人巫彥德表示，「萬事屋」專案於2020年啟動，提供街友打零工賺錢、同時又可發揮自我價值的工作機會，5年來成員來來去去、大多維持10位左右。他們曾調查，街友普遍不喜歡舉牌派報的工作，因為非常無聊，也不知道工作意義是什麼。後來向台北市社會局了解，各區社福中心所服務的弱勢住戶，多數是長者，他們並非都家徒四壁，而是有高度囤積、衛生不佳的共同問題，導致長者的身體容易出問題。
巫彥德有一次到獨居長者家裡拜訪，房子很小卻堆了很多東西，「小強」紛紛從床舖和牆壁上冒出來見客，阿嬤看了卻一派輕鬆，拿出殺蟲劑猛烈噴灑床鋪。「我看床都被殺蟲劑噴得濕濕的，跟阿嬤說要不要幫她換個床墊，阿嬤回我說她都快死了，房東租我多少錢，我幹嘛還要幫他換東西！」長輩的反應讓巫彥德印象深刻。
社工沒有人力，無法處理這種囤積案件。巫彥德認為，這可以成為他們「有意義」的零工，媒合街友組成「萬事屋」，3小時1050元，為他們創造工作機會。「大哥們沒有因為很髒、或有時需要處理動物屍體而感到排斥，他們反而覺得很有成就感。」巫彥德解釋，每次協助清運看到當事人的心情變好，大哥們也覺得很開心。
▲獨居長者常見囤積問題影響衛生及身體健康，人生百味「萬事屋」發展弱勢互助的派工新模式。（圖／人生百味提供。）
「萬事屋」專案負責人陳盈婕指出，因為工作需要清運廢棄物，場所多在公寓，篩選上會需要體力條件比較好的隊員。剛成立時，會看到很多大哥發脾氣、缺乏耐心，遇到囤積的長輩不願清理，或壞掉的食物也說還可以吃而不願丟棄，其實會令人發火。但這幾年下來，社工們也會告訴萬事屋隊員，長輩可能遇到什麼困難，慢慢地他們也能了解、與長輩溝通。
萬事屋不只承接弱勢族群住房清理工作，若有其他人力需求的委託案，只要價錢合理也會接。陳盈婕說，曾有禮儀公司想拍攝宣傳影片，需要有人演遺體，一位大哥二話不說接下這份工作。「他覺得活到這把年紀，人都會走到那個階段，去演遺體沒有任何忌諱。」陳盈婕提到，有些委託單位知道萬事屋由街友組成，就會想用低廉的價格聘用，他們會跟對方溝通，希望委託案是一份有尊嚴的工作，確保街友們的權益。
弱勢互助長出同理心 「流浪過」更能理解痛苦
街友們接萬事屋的零工，心理狀態或生活上有很多變化。陳盈婕表示，有些大哥會說睡車站可以領便當、領物資，但靠自己的勞力賺錢，去買便當的感覺就不一樣，選擇變多、可以吃自己想吃的東西。也有人看到弱勢長輩的狀態，清理完後感嘆，怎麼會有人住在這樣的空間、生病成這樣，覺得自己的工作除了賺錢，也是在做功德做好事。「其實街友工作跟一般人沒有區別，很多人合作之後忘記他是街友這個身分，促成彼此更理解，街友發現我也可以得到社會的肯定。」
▲萬事屋成員為街友，因為流浪過更能體會弱勢者痛苦，圖為萬事屋成員協助視障長者，伸手觸摸整理過後的物品擺放位置。（圖／人生百味提供。）
「因為他們在街上流浪過，所以對於弱勢的人，不會排斥或害怕，反而更能理解人家的痛苦。」巫彥德認為，街友幫助其他弱勢者，很多時候能付出更大的耐心。
萬事屋的工作效率也讓很多里長刮目相看。巫彥德說，以前街友是很多里長的困擾。一次前往獨居長者家中清掃，某位里長知道萬事屋的成員都是街友後非常意外，開始改變對街友的刻板印象。這正是萬事屋希望達成的目標，不但讓街友找回自我的價值，也撕掉外界對他們的負面標籤。
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長者囤積癖驚人社工頭疼 街友助清掃還能賺錢
「無家者只能打零工，所以我們思考，有沒有更好的零工？」非營利組織「人生百味」共同創辦人巫彥德表示，「萬事屋」專案於2020年啟動，提供街友打零工賺錢、同時又可發揮自我價值的工作機會，5年來成員來來去去、大多維持10位左右。他們曾調查，街友普遍不喜歡舉牌派報的工作，因為非常無聊，也不知道工作意義是什麼。後來向台北市社會局了解，各區社福中心所服務的弱勢住戶，多數是長者，他們並非都家徒四壁，而是有高度囤積、衛生不佳的共同問題，導致長者的身體容易出問題。
巫彥德有一次到獨居長者家裡拜訪，房子很小卻堆了很多東西，「小強」紛紛從床舖和牆壁上冒出來見客，阿嬤看了卻一派輕鬆，拿出殺蟲劑猛烈噴灑床鋪。「我看床都被殺蟲劑噴得濕濕的，跟阿嬤說要不要幫她換個床墊，阿嬤回我說她都快死了，房東租我多少錢，我幹嘛還要幫他換東西！」長輩的反應讓巫彥德印象深刻。
社工沒有人力，無法處理這種囤積案件。巫彥德認為，這可以成為他們「有意義」的零工，媒合街友組成「萬事屋」，3小時1050元，為他們創造工作機會。「大哥們沒有因為很髒、或有時需要處理動物屍體而感到排斥，他們反而覺得很有成就感。」巫彥德解釋，每次協助清運看到當事人的心情變好，大哥們也覺得很開心。
「萬事屋」專案負責人陳盈婕指出，因為工作需要清運廢棄物，場所多在公寓，篩選上會需要體力條件比較好的隊員。剛成立時，會看到很多大哥發脾氣、缺乏耐心，遇到囤積的長輩不願清理，或壞掉的食物也說還可以吃而不願丟棄，其實會令人發火。但這幾年下來，社工們也會告訴萬事屋隊員，長輩可能遇到什麼困難，慢慢地他們也能了解、與長輩溝通。
萬事屋不只承接弱勢族群住房清理工作，若有其他人力需求的委託案，只要價錢合理也會接。陳盈婕說，曾有禮儀公司想拍攝宣傳影片，需要有人演遺體，一位大哥二話不說接下這份工作。「他覺得活到這把年紀，人都會走到那個階段，去演遺體沒有任何忌諱。」陳盈婕提到，有些委託單位知道萬事屋由街友組成，就會想用低廉的價格聘用，他們會跟對方溝通，希望委託案是一份有尊嚴的工作，確保街友們的權益。
弱勢互助長出同理心 「流浪過」更能理解痛苦
街友們接萬事屋的零工，心理狀態或生活上有很多變化。陳盈婕表示，有些大哥會說睡車站可以領便當、領物資，但靠自己的勞力賺錢，去買便當的感覺就不一樣，選擇變多、可以吃自己想吃的東西。也有人看到弱勢長輩的狀態，清理完後感嘆，怎麼會有人住在這樣的空間、生病成這樣，覺得自己的工作除了賺錢，也是在做功德做好事。「其實街友工作跟一般人沒有區別，很多人合作之後忘記他是街友這個身分，促成彼此更理解，街友發現我也可以得到社會的肯定。」
「因為他們在街上流浪過，所以對於弱勢的人，不會排斥或害怕，反而更能理解人家的痛苦。」巫彥德認為，街友幫助其他弱勢者，很多時候能付出更大的耐心。
萬事屋的工作效率也讓很多里長刮目相看。巫彥德說，以前街友是很多里長的困擾。一次前往獨居長者家中清掃，某位里長知道萬事屋的成員都是街友後非常意外，開始改變對街友的刻板印象。這正是萬事屋希望達成的目標，不但讓街友找回自我的價值，也撕掉外界對他們的負面標籤。