一架原定27日下午要從廣州要回台灣的班機，飛機在地面滑行時，系統訊號異常，導致整架飛機包含機上乘客，一起被拖回停機坪，旅客抱怨等了將近10小時，甚至拖到晚上9點多才吃第一餐，而且回台灣才得知，自己的行李還在廣州！
228連假前一架班機CI522航班要從廣州回台灣，原定下午4點多就要登機，一路等等等卻因為飛機機械異常被拖回停機坪，到了晚上11點多還在等，最後凌晨2點多才回到台灣。可以看到凌晨2點半大家還在桃機排隊，現場幾百個人人龍長到遠到看不到盡頭，都是為了要填單印護照領回行李。
對此，航空公司表示，行李沒辦法跟著旅客回到台灣，是因為有部分乘客取消行程，影響行李的裝載作業，當天凌晨要求大家印護照則是海關規定。
旅遊達人表示通常遇到這種狀況，因為是飛回台灣，旅遊不便險當中的行李延誤無法理賠，只能申請班機延誤的保險理賠，還有先將旅客載回台灣，也跟機組員的工作時數有關，因此達人提醒在機場就要馬上申報客訴，別讓自身權益白白損失。
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228連假前一架班機CI522航班要從廣州回台灣，原定下午4點多就要登機，一路等等等卻因為飛機機械異常被拖回停機坪，到了晚上11點多還在等，最後凌晨2點多才回到台灣。可以看到凌晨2點半大家還在桃機排隊，現場幾百個人人龍長到遠到看不到盡頭，都是為了要填單印護照領回行李。
對此，航空公司表示，行李沒辦法跟著旅客回到台灣，是因為有部分乘客取消行程，影響行李的裝載作業，當天凌晨要求大家印護照則是海關規定。
旅遊達人表示通常遇到這種狀況，因為是飛回台灣，旅遊不便險當中的行李延誤無法理賠，只能申請班機延誤的保險理賠，還有先將旅客載回台灣，也跟機組員的工作時數有關，因此達人提醒在機場就要馬上申報客訴，別讓自身權益白白損失。