馬來西亞首相安華（Anwar Ibrahim）為削減政府開支，針對160萬名公務員進行調整，去年8月宣布不再續聘未持有中學教育文憑的約聘雇員。馬來西亞數位部宣布將引進生成式人工智慧（AI）輔助公務員處理行政事務，此舉引發工會不滿，批評政府缺乏「同理心」。
許多未獲續聘的約聘雇員主要從事行政、維修、總務等基層工作。全國公共及民事職工總會主席阿德南·馬特抨擊：「這些人將青春奉獻給公家機關，依靠這份薪水維生，如今突然失業，衝擊極大。他們不該被當作一次性勞工對待。」
這項決策在馬來西亞社會引發兩極反應。部分民眾質疑，像工友、園丁等職位是否真的需要學歷門檻？有網友在臉書留言：「高中畢業的人會願意去修剪樹木、清理水溝嗎？」但也有人認為，約聘本來就不保證續約，受聘者應有心理準備，政府政策調整可能影響就業。
此外，馬來西亞數位部宣布與Google合作，提供AI工具協助44.5萬名公務員，提高行政效率，包括起草公文、數據分析、優化工作流程及與民眾互動等，以節省時間並提升工作品質。根據福雷斯特研究（Forrester Research）去年的調查，科技業與製造業導入Google Workspace的AI工具後，內部協作效率提升30%，三年內投資回報率增加336%，每名員工每週可節省105分鐘的工作時間。
馬來西亞政府削減約聘人員並引進AI輔助行政工作的決策，雖有助於提升效率與降低開支，卻也引發勞工權益爭議。隨著科技發展與政策調整，如何在財政改革與社會公平間取得平衡，將成為政府與民眾共同面對的課題。
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這項決策在馬來西亞社會引發兩極反應。部分民眾質疑，像工友、園丁等職位是否真的需要學歷門檻？有網友在臉書留言：「高中畢業的人會願意去修剪樹木、清理水溝嗎？」但也有人認為，約聘本來就不保證續約，受聘者應有心理準備，政府政策調整可能影響就業。
此外，馬來西亞數位部宣布與Google合作，提供AI工具協助44.5萬名公務員，提高行政效率，包括起草公文、數據分析、優化工作流程及與民眾互動等，以節省時間並提升工作品質。根據福雷斯特研究（Forrester Research）去年的調查，科技業與製造業導入Google Workspace的AI工具後，內部協作效率提升30%，三年內投資回報率增加336%，每名員工每週可節省105分鐘的工作時間。
馬來西亞政府削減約聘人員並引進AI輔助行政工作的決策，雖有助於提升效率與降低開支，卻也引發勞工權益爭議。隨著科技發展與政策調整，如何在財政改革與社會公平間取得平衡，將成為政府與民眾共同面對的課題。