主打高級日料的知名餐廳「三井日式料理」,過年傳出多名消費者投訴除夕年夜飯被搞砸,不僅預約訂位延遲入座、餐點也頻頻出錯,現場「有如暴動般」一團混亂,導致用餐到半夜遭譏「搞得像吃法餐」,甚至多人回家上吐下瀉「真的是吃一肚子氣回家」,開刷Google一星負評也讓慘況曝光,更有人開嗆「已拍照存證 等年後會到消基會投訴」。三井餐飲事業集團回應店內系統約8點時癱瘓,坦言「我們確實沒有想到電腦系統當機」蠻緊張的,對顧客感到抱歉,後續按照內部流程檢討改善,透露將會聯絡客人做後續處理。
標榜「堅持與用心,超凡的精緻配選,造就上乘頂級美饌」的知名高級日料餐廳「三井日式料理」,過年出包了!多名消費者投訴預訂除夕夜團圓飯,疑似發生系統故障問題,宛如薑母鴨餐廳「現場動線有如暴動般混亂」,不少人在門口吹冷風至少半小時才入座。
卻沒想到從點餐、出菜、上餐都是「一團混亂」,餓肚子等了又等「每道菜間隔半小時以上 順序錯亂」、餐點也頻頻出錯,遭譏「搞得像吃法餐」用餐到半夜快12點,沒想到「光結帳又等了快半小時」。
有民眾指出吃了3800套餐,回去之後「和媳婦從半夜至今早、已瀉肚7-10次」;連訂8點的包廂、9點才上第一道菜,但「每一盤送到桌上的菜都冷掉了」,氣到直呼「吃得ㄧ肚子火」。「三井日式料理」Google評論遭到消費者狂刷一星負評,留言區曝光各種慘況。
春節過年最重要的年夜飯,「整個除夕夜都被破壞,吃到很生氣,這個價位結果是這樣的服務非常糟糕!」更有人表示「最後竟然端出切一半的櫻桃給客人」,傻眼「是師傅吃過再端出來還是???」直言衛生品管做得太差勁,開嗆「已拍照存證 等年後會到消基會投訴」。
稍早三井餐飲事業集團回應店內系統約8點時癱瘓,坦言「我們確實沒有想到電腦系統當機」蠻緊張的,「整個流程確實就是亂掉了」,直說「對我們的客人感到非常的抱歉」,後續按照內部流程檢討改善,透露將會聯絡客人做後續處理。而那一天櫻桃的問題「絕對不是被廚師咬一口」,可能覺得櫻桃表面沒有那麼光滑而切除,後續經顧客反映,已立即做了檢討。
我是廣告 請繼續往下閱讀
卻沒想到從點餐、出菜、上餐都是「一團混亂」,餓肚子等了又等「每道菜間隔半小時以上 順序錯亂」、餐點也頻頻出錯,遭譏「搞得像吃法餐」用餐到半夜快12點,沒想到「光結帳又等了快半小時」。
有民眾指出吃了3800套餐,回去之後「和媳婦從半夜至今早、已瀉肚7-10次」;連訂8點的包廂、9點才上第一道菜,但「每一盤送到桌上的菜都冷掉了」,氣到直呼「吃得ㄧ肚子火」。「三井日式料理」Google評論遭到消費者狂刷一星負評,留言區曝光各種慘況。
春節過年最重要的年夜飯,「整個除夕夜都被破壞,吃到很生氣,這個價位結果是這樣的服務非常糟糕!」更有人表示「最後竟然端出切一半的櫻桃給客人」,傻眼「是師傅吃過再端出來還是???」直言衛生品管做得太差勁,開嗆「已拍照存證 等年後會到消基會投訴」。
稍早三井餐飲事業集團回應店內系統約8點時癱瘓,坦言「我們確實沒有想到電腦系統當機」蠻緊張的,「整個流程確實就是亂掉了」,直說「對我們的客人感到非常的抱歉」,後續按照內部流程檢討改善,透露將會聯絡客人做後續處理。而那一天櫻桃的問題「絕對不是被廚師咬一口」,可能覺得櫻桃表面沒有那麼光滑而切除,後續經顧客反映,已立即做了檢討。
更多「2025過年攻略」相關新聞。