近期Threads上有民眾控訴，前往「兩餐 두끼 Dookki 韓國年糕火鍋吃到飽」西門店用餐時，遇上鄰桌客人因癲癇昏倒，全場只有她與另一名女生協助CPR，心寒「所有人都正常用餐，甚至拿手機錄影」，指控「看到服務生跨過昏倒的媽媽正常工作」，店家沒有任何一個員工來協助，引起軒然大波，還有網友因此到Google評論留下一星負評。對此，業者嚴正聲明：「該名顧客的言論已經引起不實謠言的擴散」，對本公司造成了不必要的聲譽損害，將保留法律追訴權，捍衛消費者與本公司雙方的權益。
有民眾在Threads上控訴，前往「兩餐 두끼 Dookki 韓國年糕火鍋吃到飽」西門店用餐時，遇上鄰桌客人因癲癇昏倒，心寒「接近滿座的餐廳只有我們這兩個女生在急救，所有人都正常用餐，甚至拿手機錄影」，還說「聽到有人笑那個女生CPR做的不夠正確」，更指控「看到服務生跨過昏倒的媽媽正常工作」、「店家沒有任何一個員工來協助」等，引起軒然大波。
《NOWnews今日新聞》記者查詢，發文網友已將個人檔案設為不公開。不過此番發言已遭到他人截圖轉發，持續引發討論。有網友因此到該店家Google評論留下一星負評。
▲「兩餐 두끼 Dookki 韓國年糕火鍋吃到飽」西門店遭刷一星負評；也有網友還原事發經過。（圖／翻攝自Google評論）
對此，業者也緊急為自己發聲，認為：「該顧客基於個人感受，未經查證事實，即於社交平台發布相關訊息」。說明「透過監視錄影，並與該顧客取得聯繫後，確認該消息為個人主觀感受，並未經過事實查核即發佈於Threads平台」。
業者嚴正聲明：「該名顧客的言論已經引起不實謠言的擴散，對本公司造成了不必要的聲譽損害。基於此情況，本公司已掌握該顧客的相關資訊，並將對其因未經證實的訊息發布而造成的商譽損失及其他潛在損害保留法律追訴權。儘管該顧客的初衷可能是出於救助他人之心，本公司仍將捍衛消費者與本公司雙方的權益。」並「再次強調，本公司將繼續堅守對顧客安全與服務的承諾，並期待在未來為所有顧客提供更好的用餐體驗。」
▲兩餐 두끼 Dookki 韓國年糕火鍋吃到飽 聲明稿全文。（圖／翻攝自兩餐韓國年糕火鍋吃到飽 Dookki Taiwan FB）
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《NOWnews今日新聞》記者查詢，發文網友已將個人檔案設為不公開。不過此番發言已遭到他人截圖轉發，持續引發討論。有網友因此到該店家Google評論留下一星負評。
對此，業者也緊急為自己發聲，認為：「該顧客基於個人感受，未經查證事實，即於社交平台發布相關訊息」。說明「透過監視錄影，並與該顧客取得聯繫後，確認該消息為個人主觀感受，並未經過事實查核即發佈於Threads平台」。
業者嚴正聲明：「該名顧客的言論已經引起不實謠言的擴散，對本公司造成了不必要的聲譽損害。基於此情況，本公司已掌握該顧客的相關資訊，並將對其因未經證實的訊息發布而造成的商譽損失及其他潛在損害保留法律追訴權。儘管該顧客的初衷可能是出於救助他人之心，本公司仍將捍衛消費者與本公司雙方的權益。」並「再次強調，本公司將繼續堅守對顧客安全與服務的承諾，並期待在未來為所有顧客提供更好的用餐體驗。」
