消費者在知名網購平台購買台灣在地品牌的「遠紅外線桑拿機」,廣告業面顯示台灣原廠出貨,並標榜獨家專利,拿到貨發現,商品和購物平台上的圖示、規格明顯大不相符,聯絡台灣廠商才知受騙。議員謝志忠今(8)日陪同消費者與受害廠商呼籲,社會大眾,年關將近,購物平台,小心詐騙。
謝志忠表示,該公司是台灣非常知名的電商品牌,接到陳情的時候非常驚訝,也感到遺憾,盜版的產品不但是中國製,產品樣貌完全不一樣,插頭、電壓更不符合台灣的規定,完全不能使用,還竟敢盜用台灣原廠的檢驗標識識別號碼,明顯就是侵權行為,非常離譜,這就是典型的掛羊頭賣狗肉。
消費者表示,平常就是知名網購平台的愛用戶,從沒想過在平台會買到假貨,下單後一直收不到產品,並向客服反應,他們提供的物流號碼也查詢不到,產品外包裝還有海運的標籤,打開後使用說明書還都是簡體字,規格與圖示完全不一樣,還不能使用。
受害廠商說,已經跟該公司合作10年以上了,收到消費者的陳情,馬上向公司客服反映,遲遲等了一週才得到回覆,但卻沒有告知後續的處理辦法。這是不是第一次被盜用廣告內容,也要告訴社會大眾,年末了,詐騙很多,一定要小心購買,收到產品也一定要錄影存證,如果有任何商品疑慮,一定要馬上聯絡原廠,也要求公司應該要嚴格管控廠商品質。
謝志忠陪同消費者與受害廠商共同呼籲所有消費者,自己的權益一定要自己顧。年關將近,在網購平台購買商品前,應先了解該商品來源,以免受騙;強烈建議台灣的網路購物平台,善盡企業責任,嚴格把關店家品質,同時保障廠商與消費者的權益。
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謝志忠表示,該公司是台灣非常知名的電商品牌,接到陳情的時候非常驚訝,也感到遺憾,盜版的產品不但是中國製,產品樣貌完全不一樣,插頭、電壓更不符合台灣的規定,完全不能使用,還竟敢盜用台灣原廠的檢驗標識識別號碼,明顯就是侵權行為,非常離譜,這就是典型的掛羊頭賣狗肉。
消費者表示,平常就是知名網購平台的愛用戶,從沒想過在平台會買到假貨,下單後一直收不到產品,並向客服反應,他們提供的物流號碼也查詢不到,產品外包裝還有海運的標籤,打開後使用說明書還都是簡體字,規格與圖示完全不一樣,還不能使用。
受害廠商說,已經跟該公司合作10年以上了,收到消費者的陳情,馬上向公司客服反映,遲遲等了一週才得到回覆,但卻沒有告知後續的處理辦法。這是不是第一次被盜用廣告內容,也要告訴社會大眾,年末了,詐騙很多,一定要小心購買,收到產品也一定要錄影存證,如果有任何商品疑慮,一定要馬上聯絡原廠,也要求公司應該要嚴格管控廠商品質。
謝志忠陪同消費者與受害廠商共同呼籲所有消費者,自己的權益一定要自己顧。年關將近,在網購平台購買商品前,應先了解該商品來源,以免受騙;強烈建議台灣的網路購物平台,善盡企業責任,嚴格把關店家品質,同時保障廠商與消費者的權益。