中國外送服務涵蓋範圍廣泛,除了美食料理之外,日用品、鮮花等物品都能送,不過近來就連「小孩」都成為了配送服務內容之一。近來中國多個社群平台出現家長委託外送員送小孩上學的發文,不少人稱因天氣寒冷或個人原因,選擇透過跑腿平台下單讓外送員接送孩子,甚至還有家長購買了包月服務,引起關注和熱議。

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綜合長江日報、封面新聞等中媒報導,近來不少中國家長在社群平台上分享請外送員接單送小孩上學的經驗。一名河南的鄭姓女子表示,因工作繁忙常熬夜加班,無法早起送孩子上學,過去曾多次請外送員代勞,接送孩子上學。鄭姓女子認為,外送員受平台監管,送達後會拍照或錄影作為確認,且平台具備定位追蹤功能,讓她對孩子的安全感到放心。

在短影音平台上,也能看見外送員接單送小孩上學的影片。有家長稱花費2500元人民幣(約台幣1萬1245元)購買包月服務,有外送員還用影片記錄了整個接送的過程。中媒記者實測下單「送小孩到學校補課」,配送費顯示為12元人民幣,3分鐘內即有外送員接單並打電話確認。

不過有家長則坦言,自己曾因大雨而請外送員接送孩子,但自己事後回想起來,突然對自己將孩子交給陌生人的行為感到不安,認為此舉可能存在潛在風險。

不少家長對於「外送員幫送孩」感到擔憂。家住武漢的孫姓女子表示,「實在有事,寧願請假不去,也不會讓陌生人接送孩子」,她同時也擔心外送員為趕時間可能不注意安全。

部分家長如南湖的李姓男子則表示,配送費太高令他放棄嘗試,「兩公里十幾元,覺得太貴。」另一部分家長則強調,無論費用如何,陌生人接送孩子的安全風險無法接受。

據悉,多家外送平台如蜂鳥跑腿、達達秒送、順豐同城、閃送等均明確表示,人不屬於可配送範圍,外送員若私自接單將受到處罰。順豐客服強調,平台有明文規定禁止接送人,若發生意外,平台概不承擔責任,蜂鳥跑腿客服則提醒家長謹慎選擇,外送員只有一個安全帽,無法保障孩子安全。

《封面新聞》引述律師觀點指出,外送員私自接送人屬非法營運,若在過程中發生安全事故或孩子丟失,外送員不僅面臨行政處罰,還需承擔民事賠償責任。