隨著疫情結束後,旅遊業大復甦,也連帶影響求職者的意願。根據人力銀行調查,截至11月旅遊業工作機會數4.3萬個,已經超越疫情前爆發水準,主要以職務地勤、空服員、導遊、領隊、飯店工作人員等,月薪落在3.2萬到6.4萬不等。同時,隨著線上旅行社、高端、永續旅遊興起,旅遊業爭搶人才也擴及到工程師、小編、顧問等職務,其中,資深工程師年薪上看200萬。

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台灣虎航、星宇航空接續在第4季上市,顯示觀光旅遊業蓬勃發展,104人力銀行觀察最近十年每年11月旅遊徵才趨勢,平均每年11月徵才2.5萬到2.9萬人,疫情後降到2.3萬人,但2022年隨國境解封後,今(2024)年11月工作機會增加到4.3萬人,兩年反彈幅度達75%。旅遊業大復甦,最近3年希望從事旅遊休閒職類的求職者人數逐年增長,3年成長約7%。

觀察旅遊業主要職務行情薪資,104人力銀行發現,空服員平均月薪6.4萬、導遊5.7萬、領隊5.4萬、地勤4.4萬、飯店工作人員3.2萬元。

除了工作機會增加、求職者意願提升外,104人力銀行指出,旅遊業出現OTA線上旅行社崛起、高端旅遊、ESG旅宿等3個新趨勢,其中,OTA線上旅行社崛起使旅遊業開始招募工程師協助設計、規劃線上平台,讓使用者擁有更好的體驗,資深工程師年薪上看200萬元。行銷模式也從線下大型旅展、企業福委會拜訪等管道,逐步整合導向線上,小編也從低度需求到近2年每月有雙位數人才需求。

104人力銀行表示,疫情後,消費者愈來愈願意花錢旅遊,因此帶動高端旅遊職缺,例如旅遊業顧問秘書,依照顧客需求和喜好推薦專屬的旅遊行程,或是高端旅遊規劃師,從旅遊規劃討論、飯店/餐廳預定開始,提供精緻客製化服務、報價,滿足專屬行程需求。永續經營化則是ESG意識抬頭,期盼經營之際可以降低環境衝擊。