因應康芮颱風來襲,台灣高鐵公司已成立防颱應變中心,密切監控颱風動態,經綜合評估氣象資訊,同時考量颱風期間仍有必要行程之旅客需求,台灣高鐵明(31)日調整營運模式,改由每小時自南港站(南下)及左營站(北上),分別發出2班每站停靠之全車自由座列車,並取消原時刻表之各班次列車。敬請旅客搭車前留意發車時間,注意自身安全。

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台灣高鐵10/31(四)營運模式說明如下:

1.         自6時起至24時止,改由南港站(南下)及左營站(北上),每小時分別發出2班每站停靠之全車自由座列車(商務車廂除外),端點站發車時刻均為整點、30分。

2.         台中站於6時、6:30將各發出一班南下及北上每站停靠之全車自由座列車(商務車廂除外),以加強服務自台中站出發的旅客。

3.         明日末班列車預定發車時間分別如下,敬請沿途各站旅客注意列車到站時間,以確保行程順暢:

自南港站發車:21:30前往左營站;22:30前往台中站

自左營站發車:21:30前往南港站;22:30前往台中站

4.         有關11/1之營運模式,台灣高鐵公司將持續觀察颱風最新動態,並進一步蒐集相關資訊後,對外說明。

台灣高鐵公司表示,旅客若因颱風取消行程,可依規定退票並免收手續費;若仍有搭車需求,但因營運調整、車次取消,仍可持原購車票搭乘當日開行之各車次自由座列車。詳細退票及退費規定,說明如下:

1.     自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止,購買上述期間列車車票之旅客,若列車正常運行或列車運轉變更、車次取消而未搭乘,可自乘車日(含)起一年內,持未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票,免收手續費。

2.     持受影響車次車票之旅客,改乘較低票價車廂者,可於乘車日(含)起一年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。

3.     因颱風之天然災害因素,而採取行車限速導致列車到站延誤,將不適用延遲之退費補償規定。

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