台中購物節開跑,市議員黃守達、謝志忠、王立任、張玉嬿質詢指出,這次台中購物節邀請了比利時台北代表處處長馬徹、新加坡駐台北商務辦事代表葉偉傑、日本台灣交流協會台北事務所代表片山和之來代言,不僅放在大面帆布廣告上,也拍了宣傳影片,號稱要加強國際行銷,但連局處首長對這些國外使節都一知半解,APP多國語言介面更相當落漆,也沒有結合觀光行銷。議員批,這根本不是真的國際化,只是為了市長盧秀燕選總統在鋪路。

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黃守達質疑,今年購物節APP,在使用介面上有多語化的功能,過去他就曾經質詢過多語言是做半套。今年除了英語,更新增了日語、韓語,但實際上換湯不換藥,除了列表呈現不同語言,內容依舊通通是華語,連最基礎的Q&A都還是華語。這是國際化嗎?根本是國際笑話。


經發局說,這屆台中購物節參考新加坡熱賣會成功經驗,邁出國際行銷第一步。為吸引國際友人使用台中通暨購物節APP參與活動,針對基本功能介面建置英、日、韓語版本,如「活動辦法」、「APP操作」、「系列主題活動資訊」、「活動訊息公告」及「發票登錄」等,外國友人登錄發票、累計登錄金額、兑獎等使用上與本國人民無差異;此外,APP也與台中市觀光網頁建置連結,方便民眾利用,並視使用情形逐步優化。


黃守達強調,這問題過去早已質詢過,台中購物節也已經來到第六屆,明明翻譯一次後續持續微調就好的問題,為什麼仍然無法解決?


黃守達批評,購物節抽獎每年編了這麼多錢,APP與軟體的更新維護也都有編經費,現在推託給經費不夠,是否太離譜?另外,到現在還是有很多民眾在網路上抱怨APP的問題,包含錯誤顯示、無法顯示資料、雲端發票無法綁定等等,顯然市府沒有站在使用者的角度進行設計。


黃守達進一步質疑,現在參加購物節必須得綁定手機,但外國旅客若沒有台灣門號,來到台灣後要怎麼進行簡訊驗證碼的收取,進一步綁定手機?說要國際化,卻把外國旅客參與購物節的門檻拉高。這次購物節與其說是要國際化,不如說是在幫盧秀燕市長擦脂抹粉,國際化是假,盧市長想選總統才是真,現在的國際化無法真正促進台中市的城市行銷,也並無助於國際觀光客來到台中消費。


謝志忠表示,今年台中市購物節,首度邀請各國使節代言,開宗明義就是要邁向國際化, 購物節至今已經舉辦第六年,配合的台中通暨購物節APP的頁面中,卻沒有結合任何觀光旅遊資訊,行銷台中的實質作為根本是零著墨,質疑台中市政府行銷台中的決心,不是請大使來拍個照就是國際化,應該儘速提出對策。


謝志忠再提,台中市是智慧城市,市府要大搞購物節,行動支付的普及率也是重要的指標,根據數位發展部2023年的調查,使用行動支付普及率達80.7%,2017年行政院也設下2025年行動支付普及率達9成的目標,檢視台中市商圈可使用行動支付的店家只有48%,離行政院2025年9成目標還有很大的距離,大力要求經發局務必加快輔導腳步,讓智慧城市實至名歸。