嘉義市陳姓女子等27人,跟團到克羅埃西亞旅遊,卻因當地旅行社未收到壯遊旅行社的款項而被要求再付2000歐元,團員墊付消災,回國後通報品保協會,交通部觀光署長周永暉今(8)日表示,已發文要求旅行社停業3個月並提出改善報告,目前進入觀察期,後續有2團要出國的團體也會暫停「只要沒有準備好就不能營業」。
據了解,陳姓女子日前跟團前往克羅埃西亞旅遊,但9月26日出發時抵達航站時才發現,要分別乘坐2家不同航空公司飛機,當時就已引發團員不滿,不料10月4日離境時,卻被當地旅行社以未收到台灣的旅行社款項為由,要求每人再付2000歐元(約新台幣7萬元),團員也和旅行社緊急聯繫,一度得到已匯款,但經查證後並未付款,只好由團員們先行在場墊付,中華民國旅行業品質保障協會接獲通報已立案處理。
針對此事,周永暉今日出席活動時表示,後續將會透過查處的事實來認定罰則,這部分會再對外公布結果,目前已發文要求旅行社停業3個月並提出改善報告,後續將會進入觀察期,該2團要出國的團體也會暫停,強調「只要沒有準備好就不能營業」。
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針對此事,周永暉今日出席活動時表示,後續將會透過查處的事實來認定罰則,這部分會再對外公布結果,目前已發文要求旅行社停業3個月並提出改善報告,後續將會進入觀察期,該2團要出國的團體也會暫停,強調「只要沒有準備好就不能營業」。