交通部觀光署公布上半年旅遊業住用率,旅館、民宿客房住用率,較去年雙雙衰退,分別為2.9、3.8個百分點,1111人力銀行特地成立「振興台灣觀光旅宿業促進會」,並公布「揪國旅 救觀光 —上班族旅遊心聲調查」結果,顯示國人最愛的國內旅遊景點類型最多為老街市集、私房秘境,並提到,上班族普遍認為國內住宿雙人房的合理房價一晚應該落在2867元。1111人力銀行「振興台灣觀光旅宿業促進會」還提出三解方希望能搶救國旅。

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1111人力銀行提到,國內旅遊市況慘淡業者苦不堪言,為了重現台灣之美挽救國旅信心,特地成立「振興台灣觀光旅宿業促進會」,召集人李奇嶽將持續串連全台飯店、旅館、民宿業者,共同整頓市場秩序,致力產業升級。並於今(13)日公布了一份「揪國旅 救觀光 —上班族旅遊心聲調查」問卷,調查期間自2024年8月19日至9月12日,針對1111人力銀行求職會員進行抽樣調查,有效樣本數1,089份,信心水準95%,誤差值為正負2.99個百分點。

▲1111人力銀行為了重現台灣之美挽救國旅信心,特地成立「振興台灣觀光旅宿業促進會」。(圖/1111人力銀行提供)
▲1111人力銀行為了重現台灣之美挽救國旅信心,特地成立「振興台灣觀光旅宿業促進會」。(圖/1111人力銀行提供)
最常去景點類型「老街市集」居冠  選擇住宿優先考量「房價」

調查顯示,上班族偏愛的國內旅遊以「例假/國定假日」居多,其次則是「平常日加上例假日」以及「連假」出遊。而最常去的旅遊景點類型排名:老街市集44.9%、私房秘境43.1%、排隊美食33.0%、特殊節慶/活動32.1%、渡假村26.6%以及觀光工廠24.7%。

而國內旅遊行程考量,也因為身份不同而出現不同結果,已婚有小孩的受訪者偏向配合孩子喜好67.2%、就走就走/時間容易安排35.4%、天數短不影響工作34.7%;而單身者則會因為特定展覽/演唱會78.4%、網紅推薦/節目介紹65.7%、沒去過/好奇58.8%來決定行程。而在選擇住宿地點時會優先考慮:預算房價71.5%、地理位置方便55.0%、網路評價43.1%等。

國內住宿雙人房合理價格  應落在2867

1111人力銀行發言人曾仲葳表示,根據交通部觀光署統計,今年第1季國人赴日旅遊人次就高達147.9萬,暑假期間更是親子團指定衝日本玩一波的高峰,加上日幣貶值,使得國人普遍認為國內旅遊性價比不高,因而紛紛轉往國外。調查也透露,上班族普遍認為國內住宿雙人房的合理房價一晚應該落在2867元。

曾仲葳指出,家庭出遊多半會以孩子喜好為主,而單身族群則會因為指名要看特定展覽/演唱會而赴當地遊玩,例如火星人布魯諾、Energy到高雄熱情開唱,吸引超過10萬歌迷進場,演唱會經濟發威,高雄2024年上半年的住宿及餐飲業銷售額達489億元,與2020年上半年相比,成長達127%,成長率勇奪六都之冠。

▲ 火星人布魯諾(Bruno Mars)2024高雄世運演唱會。(圖/Live Nation Taiwan)
▲ 1111人力銀行指出,單身族群則會因為指名要看特定展覽/演唱會而赴當地遊玩,例如火星人布魯諾等演唱會。(圖/Live Nation Taiwan)
暑假才剛結束,不少民眾認為國旅cp值不高,因而寧願選擇出國旅遊,本次調查也指出,上班族認為國內旅遊最應該改善的狀況包括:周末/寒暑假房價昂貴79.8%、房價與住宿品質不成正比59.6%、當地物價哄抬/不合常情50.4%。而進一步問到飯店旅館住宿的狀況時,86.2%認為房價偏高,其次則是淡旺季房價落差太大54.1%、退房時間太早42.2%。整體而言對於國內旅遊僅給出平均61.2的評價。


振興國旅解方一  密集性主題活動

臺北市旅館商業同業公會理事長趙一任表示,今年四月花蓮發生地震後,造成外國旅客指名必訪的花東太魯閣美景有些怯步,影響歐美旅客來台意願,因此建議要振興國旅市場,「密集性的主題活動」絕對有必要,透過活動帶人潮進來,例如近期高雄演唱會場次不斷,還有澎湖花火節、台東熱氣球嘉年華、台北燈節等。

他還提到,而國內房價反映的是成本以及需求,採取浮動機制國人出遊到日本,多半會跨到周間所以房價相對低,而國內旅遊多半只能在周末假日,房價自然無法以周間計價,時間點不同的比較,才會出現國外住房比較划算的錯覺印象,其實對國內旅館業者並不公平。


振興國旅解方二 :找出在地特色

中華觀光精品產業協會秘書長張國榮表示,期待全台大大小小夜市的管委會,可以找出各地的在地傳統特色、當地的特色美食,並且建立起各個夜市的文化。每一個時代久遠的夜市,都有可以傳承的項目,與時俱進,引進新的品項,但也要保有各自的特色,對外的行銷宣傳上,也會比較有利。

▲樂華夜市。(圖/記者陳韋帆攝)
▲中華觀光精品產業協會秘書長張國榮表示,期待全台大大小小夜市的管委會,可以找出各地的在地傳統特色、當地的特色美食,並且建立起各個夜市的文化。圖為樂華夜市。(圖/記者陳韋帆攝)
振興國旅解方三 :獨創商品伴手禮

而推廣台灣伴手禮的部分,若全台都可以買到一樣的商品,那就無法吸引觀光客特地去買,因此每個地方都應該要有自己的獨創商品(當地限定),會增加各地旅客前往購買的意願。伴手禮商店包含文創、觀光工廠等等,可以靠各地縣市政府的力量,結合農會、小農、特色店家,製造出不一樣商品。而中央政府也可以思考,是不是有機會在法規的依據下,協助稍有規模的店家,可以有外國觀光客退稅的資格,來藉此衝高買氣。

旅行公會全聯會國旅委員會總召集人林義順表示,疫情結束後國旅大爆發,國旅市場在過去一年出現許多住宿飆漲的亂象。建議未來可以由旅遊業把關,確保旅宿品質,以更優惠的價格提供給消費者完整的旅遊配套,除了住宿之外,交通、景點、伴手禮多方協力,提供更舒適與順暢的旅遊體驗,才能達成旅遊產業的共好。

振興台灣觀光旅宿業促進會召集人李奇嶽表示,國人的旅遊消費行為過度集中在例假日,加上這幾年政府做了很多的彈性休假,造成出遊過度集中在例假日以及連假,大量的訂房需求湧現,房價當然跟著水漲船高;另外飯店旅宿缺工現象持續,房務員人手不足,造成房間入住延後退房提早的狀況,讓消費者產生國內旅遊性價比不高的感覺,而給出滿意度61.2的評價。