百萬網紅紀卜心、小吳創立的「十盛Shisheng 」奶茶專賣店,7月被消基會點名「標示不全」、又因公關危機遭炎上,雖然官方發表道歉聲明、更換菜單,承認「每杯奶茶都不是純鮮奶茶」並明確標示「內含有奶精成分」,爭議卻至今未停歇。今(8)日品牌再度發出最新公告,確認將「熟成」兩字下架,並於下週陸續更新門市招牌與店內裝潢,修正爭議文字及視覺,同步整理全新官網內容,大動作止血。
引發一連串爭議的「十盛Shisheng 」奶茶專賣店,8月仍未脫離炎上風波,連力挺2024巴黎奧運「麟洋配」李洋、王齊麟為台灣成功衛冕奧運金牌二連霸,放送「買一送一」優惠,也被網友揶揄「為什麼不買一送一有加鮮奶的」。
事實上,事件延燒當時,十盛也曾以買一送一活動,歡迎消費者試喝「極濃鍋煮」與「純鮮奶鍋煮」,卻因短短一日限定、每店還有限制數量,雖然掀起人龍排隊購買,仍難逃大眾觀感不佳的評價。
![十盛奶茶大動作止血!下架「熟成」2字 下週更新門市招牌店裝 ▲十盛品牌官方聲明。(圖/翻攝自十盛FB)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/08/1723099858103-f8a002b0906d42819c868fcc3cf2ddec-300x300.webp?unShow=false&waterMark=false)
▲十盛品牌官方聲明。(圖/翻攝自十盛FB) 官方再度發表道歉聲明,並於7月底全面更換門市紙本菜單、電子螢幕,明確標示「內含有奶精成分」,也在官方網站、數位社群下架部分爭議圖文,想避免因產品說明文字、視覺圖片標示,持續造成消費者誤解,網友似乎還是不買單。
今「十盛Shisheng 」粉專稱:「這段期間大家所在乎問題,我們都有聽到。多方確認後特別整理出門市消費 / 飲品問與答」,並公告確認將「熟成」兩字下架,承諾「未來用詞必定更加小心謹慎,會以更淺顯易懂的內容面對消費大眾」;並於下週陸續更新門市招牌與店內裝潢,修正爭議文字及視覺,同步整理全新官網內容,大動作止血。
![十盛奶茶大動作止血!下架「熟成」2字 下週更新門市招牌店裝 ▲十盛門市全系列飲品問答。(圖/翻攝自十盛官網)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/08/1723099901708-d1ded011ffb04834a1289b9dc91e1406-300x268.webp?unShow=false&waterMark=false)
▲十盛門市全系列飲品問答。(圖/翻攝自十盛官網) 從官網最新的門市全系列飲品問答中,明列「是奶精奶茶嗎?還是鮮奶茶?」,自揭菜單上販售的厚乳奶茶與輕乳奶茶,使用「特級乳粉」、「奶精」、「鮮奶」調製而成,並非純鮮奶茶。還提醒如果對奶精、牛奶或乳糖過敏者,也有極萃醇茶、日曬果茶可供挑選。
並詳細說明「厚乳奶茶與輕乳奶茶中都有加入『北海道十勝四葉奶粉』,100% 採用北海道產的生乳,將其濃縮、乾燥並保有濃郁乳香之奶粉」;且「奶茶系列中有使用『北海道十勝四葉奶粉』製作,乳糖濃度較高,帶有微微的自然甜味」,揭露到底十盛的飲料跟北海道有什麼關係。還強調全新官網內容將於下週正式跟大家見面。
![直擊/十盛遭炎上客朝聖「不誠實的味道」 她猶豫:欺騙定義不同 ▲十盛熟成奶茶被消基會點名「乳源標示不清」遭炎上。(圖/記者蕭涵云攝)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721718884755-ef2b3dcc411c47a09fd1c29b1b949d36-500x375.webp?unShow=false&waterMark=false)
▲十盛熟成奶茶被消基會點名「乳源標示不清」遭炎上。(圖/記者蕭涵云攝)
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事實上,事件延燒當時,十盛也曾以買一送一活動,歡迎消費者試喝「極濃鍋煮」與「純鮮奶鍋煮」,卻因短短一日限定、每店還有限制數量,雖然掀起人龍排隊購買,仍難逃大眾觀感不佳的評價。
![十盛奶茶大動作止血!下架「熟成」2字 下週更新門市招牌店裝 ▲十盛品牌官方聲明。(圖/翻攝自十盛FB)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/08/1723099858103-f8a002b0906d42819c868fcc3cf2ddec-300x300.webp?unShow=false&waterMark=false)
今「十盛Shisheng 」粉專稱:「這段期間大家所在乎問題,我們都有聽到。多方確認後特別整理出門市消費 / 飲品問與答」,並公告確認將「熟成」兩字下架,承諾「未來用詞必定更加小心謹慎,會以更淺顯易懂的內容面對消費大眾」;並於下週陸續更新門市招牌與店內裝潢,修正爭議文字及視覺,同步整理全新官網內容,大動作止血。
![十盛奶茶大動作止血!下架「熟成」2字 下週更新門市招牌店裝 ▲十盛門市全系列飲品問答。(圖/翻攝自十盛官網)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/08/1723099901708-d1ded011ffb04834a1289b9dc91e1406-300x268.webp?unShow=false&waterMark=false)
並詳細說明「厚乳奶茶與輕乳奶茶中都有加入『北海道十勝四葉奶粉』,100% 採用北海道產的生乳,將其濃縮、乾燥並保有濃郁乳香之奶粉」;且「奶茶系列中有使用『北海道十勝四葉奶粉』製作,乳糖濃度較高,帶有微微的自然甜味」,揭露到底十盛的飲料跟北海道有什麼關係。還強調全新官網內容將於下週正式跟大家見面。
![直擊/十盛遭炎上客朝聖「不誠實的味道」 她猶豫:欺騙定義不同 ▲十盛熟成奶茶被消基會點名「乳源標示不清」遭炎上。(圖/記者蕭涵云攝)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721718884755-ef2b3dcc411c47a09fd1c29b1b949d36-500x375.webp?unShow=false&waterMark=false)