投訴有效！Spotify政策大轉彎　免費用戶無限制查看歌詞回歸

串流媒體平台Spotify為推動訂閱用戶成長，取消免費用戶無限制查看歌詞的功能，改成限制免費用戶每月只能獲得3首歌曲的歌詞，然而，根據外媒《Engadget》報導，Spotify在收到大量投訴後，政策出現大轉彎，決定恢復免費用戶無限制查看歌詞。

Spotify約莫在3個多月前，取消了免費用戶無限制查看歌詞的功能，用戶若無訂閱「Spotify Premium」，每次使用「顯示歌詞」時，都會計入次數限制，並於5月全面實行，此舉引來用戶強烈反彈。

爾後，Spotify首席執行官Daniel Ek於本月財報會議中解釋，公司計劃改善免費用戶的服務，其中包括重新引入無限查看歌詞的功能。Spotify決定，將提高免費用戶可以查看的歌詞數量限制，擴大每個月的限額。

Spotify在今年Q2報告中揭露，每月活躍用戶數為6.26億，訂閱用戶僅2.46億，大多數仍為免費用戶。