人氣網紅紀卜心、見習網美小吳創立的「十盛熟成奶茶專賣店」沒有清楚揭露茶品摻有奶精成分,後續兩人公開道歉,公關危機處理被批推諉卸責、自始自終過於傲慢卻不自知,引發消費者怒火。小吳今(31)日發文透露,媽媽寫一段話鼓勵他:「加油!人非聖賢,無法面面俱到。」自己一看到情緒立刻潰堤,痛哭到久久無法自已。
今天凌晨,小吳在IG限時動態上傳一張臉書貼文截圖,發文者是小吳的媽媽,內容寫下:「加油!人非聖賢,無法面面俱到。你是有才華的,不認識你的人,不知道你有一種魔力,就是你會帶給別人歡樂。從小,你就喜歡用你的方式來讓別人開心。不要氣餒,雨過後就會天晴。繼續做你喜歡做的事。加油!好嗎?」
小吳表示,媽媽在他不知情的情況下,自己在臉書默默發文,他甚至沒在第一時間看到,「看到之後哭得唏哩嘩啦,我只想回家,我明天就要回家!」此外,小吳也分享最新上線的影片「富國島受苦之旅」,這也是自己近期最喜歡的一支作品,「希望可以帶給大家歡樂,這就是我的初衷。」
絕對沒逃避或推卸責任 沒標示奶精純粹是疏忽
針對十盛假奶爭議,小吳26日發布道歉影片,指第一時間沒出面說明感到很抱歉,也對自己還沒釐清狀況就發IG限時動態回覆爭議,表示歉意,他解釋:「飲料店並非完全由我與紀卜心持有,還有其他股東跟同仁,爭議爆發時需要等公司內部討論後,我們才能正式公開回覆,沒在第一時間出來說明,絕對不是要逃避或是推卸責任。」
小吳澄清,自己和紀卜心負責飲料店的宣傳和試喝,其餘事項都交由專業團隊處理,承認「從配方一出來時,就知道熟成生乳裡面含有奶精」,而他個人偏愛奶精奶茶,也是真的喜歡產品才會分享給大家,「我發誓!我們的初心絕對沒有想隱瞞或欺騙社會大眾,我們的產品從來沒有強調過是鮮奶茶,但在標示不明這一塊,沒寫清楚,確實是我們疏忽,對不起。」
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小吳表示,媽媽在他不知情的情況下,自己在臉書默默發文,他甚至沒在第一時間看到,「看到之後哭得唏哩嘩啦,我只想回家,我明天就要回家!」此外,小吳也分享最新上線的影片「富國島受苦之旅」,這也是自己近期最喜歡的一支作品,「希望可以帶給大家歡樂,這就是我的初衷。」
絕對沒逃避或推卸責任 沒標示奶精純粹是疏忽
針對十盛假奶爭議,小吳26日發布道歉影片,指第一時間沒出面說明感到很抱歉,也對自己還沒釐清狀況就發IG限時動態回覆爭議,表示歉意,他解釋:「飲料店並非完全由我與紀卜心持有,還有其他股東跟同仁,爭議爆發時需要等公司內部討論後,我們才能正式公開回覆,沒在第一時間出來說明,絕對不是要逃避或是推卸責任。」
小吳澄清,自己和紀卜心負責飲料店的宣傳和試喝,其餘事項都交由專業團隊處理,承認「從配方一出來時,就知道熟成生乳裡面含有奶精」,而他個人偏愛奶精奶茶,也是真的喜歡產品才會分享給大家,「我發誓!我們的初心絕對沒有想隱瞞或欺騙社會大眾,我們的產品從來沒有強調過是鮮奶茶,但在標示不明這一塊,沒寫清楚,確實是我們疏忽,對不起。」