小型的社區大樓,通常只會有一個管理員負責日常管理和包裹收發,大一點的社區除了管理員外,可能還會有保全警衛,甚至會有社區經理、總幹事這一類的職務,但隨著基本薪資連續幾年不斷的調整,社區管理上所需要的人事費用也跟著水漲船高,不少社區近來就面臨了管理費不足的問題,陷入究竟是要提高收費還是放棄一部分管理的兩難。

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房產達人「Lin's竹北房產筆記」以「該取消夜班警衛還是漲管理費?」為主題,發文表示,我先說,我個人支持漲管理費。畢竟這是維持一個社區運作的基本,該付的錢就要付,不要省。

Lin's竹北房產筆記分析,可能會有人說,但很多夜班警衛都在打盹睡覺,感覺聘請的效益不大。基本上警衛的存在,有總比沒有來得好。那些會說只有半天警衛也沒差的,大多是社區經濟條件不允許,他們才這麼說的。就算夜班警衛只是坐在那滑手機,小偷若要偷東西,也相對不會找有警衛的社區下手。再者,若社區有警報誤觸、陌生人潛入,或是住戶在公設或地下室臨時需要協助,也能有人能即時幫忙處理。

▲怕愈晚買愈貴!年收90萬男網友分享自己硬跟風,貸款買了千萬小宅,結果後悔了,寧願每月花2.5萬租屋,壓力都沒這麼大。(示意圖/記者徐銘穗攝)
▲社區大樓有管理員可代收包裹、24小時警衛服務,是不少人選擇住大樓的原因。(示意圖/記者徐銘穗攝)
他認為,有時候不全然是費用的問題,而是便利性的問題。如果社區經濟規模允許,花點錢買個便利,為何不?

Lin's竹北房產筆記補充說明,以上探討的情況是「原本社區有24小時警衛,現在面臨是否要砍班(減少支出)的煩惱」。這代表社區的財務出現問題,導致無法因應通膨或器材耗損的發生。而若是在最一開始就知道社區規模不大,建商有必要在預售階段時就跟已購戶訴諸日後社區的營運管理策略。如此一來,購買的住戶們就會有心理準備(社區將來有可能無法提供24小時物業服務),管委會日後也可避免「砍警衛班次或漲管理費」的困難抉擇。

另外,社區住戶的共識挺重要的。若沒有基本的共識(有住戶追求省錢,有住戶追求享受),這樣社區營運起來就會蠻辛苦的。

景文物業管理機構董事長郭紀子分析,對於小型社區或是老舊社區而言,要挪出經費請24小時全天候保全,越來越有難度,因此將全天的保全改成白天保全,晚上雲端保全的模式,會是許多社區不得不為的選擇,而這樣的做法,每年可以節省約66萬元支出。

不過郭紀子也點出,由於維護、修繕、人事費用等等一直在上漲,要維持一定品質不調漲幾乎已經成為不可能。