颱風天未取貨視同放棄！陳耀訓蛋黃酥引網炸鍋　北市消保官說話了

有著「蛋黃酥界愛馬仕」之稱的陳耀訓·麵包埠推出的「紅土蛋黃酥」在月初開放中秋節預購，每人限購5盒，每盒售價980元，開賣1分鐘就秒殺。不過，有消費者反應強颱「凱米」侵襲台灣，取貨日碰上颱風天，但陳耀訓不允許取消或更改訂單。針對業者自訂「若隔日仍未取貨，視同放棄」，北市消保官今（25）日痛批，未考量消費者人身安全，建議業者彈性提供替代方案，若消費者訂單遭取消，可向各縣市政府提出消費爭議申訴。

北市簡任消保官龔千雅受訪表示，截至今日上午10時，已接獲3件消費者申訴，包括高市1件、北市2件。消費者若因颱風因素，擔憂人身安全而無法如期前往取貨，屬不可歸責於消費者之情形。

龔千雅表示，業者自訂「若隔日仍未取貨，視同放棄。」，等同要求消費者拿生命身體對賭，未考量消費者人身安全，建議業者彈性提供替代方案，例如開放全額退費、或代為保管蛋黃酥供消費者選擇於颱風離開後再前往取貨等，供消費者選擇，友善維護消費者之生命身體安全。若消費者訂單遭取消，可向各縣市政府提出消費爭議申訴。