由網紅紀卜心、小吳聯合創立的「十盛熟成奶茶專賣店」近期頻爆爭議,從消基會檢驗出該店「奶類標示不清」開始,兩人就不斷遭到炎上,從事件爆發至今,紀卜心和小吳發出2次聲明回應,承認店家所使用的「熟成生乳」,是使用台灣統一鮮乳,加上北海道生乳粉和奶精調製而成,讓大批網友怒轟:「知法玩法!」如今又有網友點出有不少YouTuber也被誤導,誤以為十盛的熟成奶茶就是鮮奶茶。
![▲YouTuber購買十盛做測評影片,全都被官網的公告誤導,以為熟成奶茶是以鮮奶調製而成的。(圖/翻攝自Dcard) ▲YouTuber購買十盛做測評影片,全都被官網的公告誤導,以為熟成奶茶是以鮮奶調製而成的。(圖/翻攝自Dcard)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721825070923-a50da95c00ac4e0798ba80c099608f1c-300x169.webp?unShow=false&waterMark=false)
▲YouTuber購買十盛做測評影片,全都被官網的公告誤導,以為熟成奶茶是以鮮奶調製而成的。(圖/翻攝自Dcard) YouTuber也被誤導 以為熟成奶茶是鮮奶
網友在Dcard上指出,YouTuber低能林曾在上個月測評十盛,卻被廣告中「以北海道十勝乳源為基底」誤導,還跑去搜查十勝鮮乳的價格,1公升就要價近200元,讓他驚呼:「他們用這麼貴的牛奶!」就連網紅阿寬、卡特也同樣誤會,卡特甚至還在自己頻道上的影片中指出:「因為他主打是北海道的十勝鮮乳。」但後續在品嚐過後,表示生乳感不是很重;阿寬則是在測評時表示:「他們最招牌的是鮮奶茶系列。」沒想到喝一口後就直接喝出奶精味:「味道很像我們去吃咖啡凍,然後上面有淋那個奶精。」
![▲紀卜心的手搖飲品牌「十盛」爆發爭議,有網友酸她「難怪一堆錢出國玩」,本人親上火線回應了。(圖/紀卜心IG) ▲紀卜心的手搖飲品牌「十盛」爆發爭議,有網友酸她「難怪一堆錢出國玩」,本人親上火線回應了。(圖/紀卜心IG)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721620263480-92eb95b3ddcc46049846e2893f0f1b26-500x333.webp?unShow=false&waterMark=false)
▲紀卜心因十盛爭議屢遭炎上,被網友點出是因為用字不夠精確,並指出餐飲業應該以讓消費者信任為基礎。(圖/IG eatzzz777) 十盛遭炎上關鍵曝光 紀卜心用字不精確
對此,網友也點出紀卜心和小吳屢屢遭到炎上的關鍵:「十盛在宣傳上的用字不夠精確,導致消費者產生認知落差。」並表示希望小吳和紀卜心能誠心接受消費者的意見,因為餐飲業要能長久,還是得靠與消費者之間的信任來維持:「撇除一些來湊熱鬧的路人,這次會有那麼多人憤怒與失望,主要是因為粉絲和消費者基於信任進行消費,卻得到了這樣的結果。」貼文一出,引發熱議,粉絲也紛紛直言:「有人就是對奶精過敏、討厭奶精才喝鮮奶,萬一過敏太嚴重導致身體出問題,那請問他們店是打算怎麼辦?硬搞灰色地帶,感覺就是用引導的方式讓大家自動覺得是鮮奶」、「不清楚的廣告讓YT業配內容錯誤,誤導消費者」、「連卡特都被騙了,怎麼期待消費者搞清楚?」
![▲紀卜心悄悄更新菜單,將誤導大眾的牛乳字樣改為配方,並在底下註明奶茶中含有奶精。(圖/十盛官網) ▲紀卜心悄悄更新菜單,將誤導大眾的牛乳字樣改為配方,並在底下註明奶茶中含有奶精。(圖/十盛官網)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721825274803-ac42383244244e6bb3e8097954755e57-300x169.webp?unShow=false&waterMark=false)
▲紀卜心悄悄更新菜單,將誤導大眾的牛乳字樣改為配方,並在底下註明奶茶中含有奶精。(圖/十盛官網) 十盛官網公告滅火 紀卜心偷偷改菜單
此前,紀卜心已經在官網貼出公告,「使用熟成生乳搭配台灣統一鮮乳,熟成生乳配方中使用日本進口的北海道生乳粉,且搭配奶精提升風味。」對於網友質疑的「乳源」究竟是什麼?紀卜心也回答:「北海道乳源是用在我們耗時一年多研發調製的熟成生乳奶底中,能讓奶茶的香氣與濃度更凸顯出來。」最後還在菜單上悄悄更新備註,更新菜單上顯示「熟成生乳中含有奶精成分」,並將「北海道牛乳」改為「北海道配方」。
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![▲YouTuber購買十盛做測評影片,全都被官網的公告誤導,以為熟成奶茶是以鮮奶調製而成的。(圖/翻攝自Dcard) ▲YouTuber購買十盛做測評影片,全都被官網的公告誤導,以為熟成奶茶是以鮮奶調製而成的。(圖/翻攝自Dcard)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721825070923-a50da95c00ac4e0798ba80c099608f1c-300x169.webp?unShow=false&waterMark=false)
網友在Dcard上指出,YouTuber低能林曾在上個月測評十盛,卻被廣告中「以北海道十勝乳源為基底」誤導,還跑去搜查十勝鮮乳的價格,1公升就要價近200元,讓他驚呼:「他們用這麼貴的牛奶!」就連網紅阿寬、卡特也同樣誤會,卡特甚至還在自己頻道上的影片中指出:「因為他主打是北海道的十勝鮮乳。」但後續在品嚐過後,表示生乳感不是很重;阿寬則是在測評時表示:「他們最招牌的是鮮奶茶系列。」沒想到喝一口後就直接喝出奶精味:「味道很像我們去吃咖啡凍,然後上面有淋那個奶精。」
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對此,網友也點出紀卜心和小吳屢屢遭到炎上的關鍵:「十盛在宣傳上的用字不夠精確,導致消費者產生認知落差。」並表示希望小吳和紀卜心能誠心接受消費者的意見,因為餐飲業要能長久,還是得靠與消費者之間的信任來維持:「撇除一些來湊熱鬧的路人,這次會有那麼多人憤怒與失望,主要是因為粉絲和消費者基於信任進行消費,卻得到了這樣的結果。」貼文一出,引發熱議,粉絲也紛紛直言:「有人就是對奶精過敏、討厭奶精才喝鮮奶,萬一過敏太嚴重導致身體出問題,那請問他們店是打算怎麼辦?硬搞灰色地帶,感覺就是用引導的方式讓大家自動覺得是鮮奶」、「不清楚的廣告讓YT業配內容錯誤,誤導消費者」、「連卡特都被騙了,怎麼期待消費者搞清楚?」
![▲紀卜心悄悄更新菜單,將誤導大眾的牛乳字樣改為配方,並在底下註明奶茶中含有奶精。(圖/十盛官網) ▲紀卜心悄悄更新菜單,將誤導大眾的牛乳字樣改為配方,並在底下註明奶茶中含有奶精。(圖/十盛官網)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721825274803-ac42383244244e6bb3e8097954755e57-300x169.webp?unShow=false&waterMark=false)
此前,紀卜心已經在官網貼出公告,「使用熟成生乳搭配台灣統一鮮乳,熟成生乳配方中使用日本進口的北海道生乳粉,且搭配奶精提升風味。」對於網友質疑的「乳源」究竟是什麼?紀卜心也回答:「北海道乳源是用在我們耗時一年多研發調製的熟成生乳奶底中,能讓奶茶的香氣與濃度更凸顯出來。」最後還在菜單上悄悄更新備註,更新菜單上顯示「熟成生乳中含有奶精成分」,並將「北海道牛乳」改為「北海道配方」。