微軟今(19)日爆發全球性的大規模災情!從台灣時間下午1點左右,Windows用戶陸續傳出「藍螢幕當機」的情況,受影響的範圍相當廣泛,甚至連美國多家廉航也應系統故障而停飛。是什麼原因造成的?受影響的範圍有哪些?《NOWnews》幫讀者掌握整起事件。
🟡 微軟全球大當機時機?
根據微軟官網顯示資料,世界標準時間(UTC)7月18日21:56,台灣時間為今(19)日早上5:56。
![據了解,故障的主要原因是資安公司CrowdStrike釋出的新版防毒軟體出現問題,使得Windows系統出現BSOD藍畫面,用戶電腦無法正常運作,甚至出現自動開關機的情況。(圖/翻攝X) ▲據了解,故障的主要原因是資安公司CrowdStrike釋出的新版防毒軟體出現問題,使得Windows系統出現BSOD藍畫面,用戶電腦無法正常運作,甚至出現自動開關機的情況。(圖/翻攝X)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721384041029-9d422d114b5f4d5ca4f373c8ed4a9ffb-300x182.webp?unShow=false&waterMark=false)
▲據了解,故障的主要原因是資安公司CrowdStrike釋出的新版防毒軟體出現問題,使得Windows系統出現BSOD藍畫面,用戶電腦無法正常運作,甚至出現自動開關機的情況。(圖/翻攝X) 🟡 微軟的哪些服務受到影響?
微軟位在美國中部區域一座Azure資料中心出現故障問題,導致包含Microsoft 365在內等雲端服務大中斷,無法正常提供服務。已知受影響服務包含了M365管理中心、線上版SharePoint、商用版OneDrive、Teams、Intune、PowerBI、Fabric、Defender、Defender for Endpoint、Viva Engage等
🟡 當機的兇手是誰?
據了解,網傳故障的主要原因是資安公司CrowdStrike釋出的新版防毒軟體出現問題,使得Windows系統出現BSOD藍畫面,用戶電腦無法正常運作,甚至出現自動開關機的情況。據了解,CrowdStrike已確認此問題,並表示工程師正在積極解決中。
🟡 受微軟當機影響的範圍有哪些?
此次當機導致美國主要的航空公司,影響了數百個航班的運行。英國媒體Skynews直播還因此中斷。台灣桃園機場部分航空公司台虎、樂桃、酷航系統都一度出現問題,現場改為手寫,平均延誤一至兩個小時。台大醫院今下午院內系統一度當機,但院方在半小時內恢復系統運作。台北榮總稍早部份系統短暫受到影響,經過處理後都已都恢復
🟡 微軟系統當機自救4步驟
Reddit論壇上有網友有提供修復4步驟:
1將Windows引導至安全模式或Windows復原環境。
2導覽至 C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 目錄
3找到與「C-00000291*.sys」相符的文件,並將其刪除。
4正常啟動主機。
🟡 微軟目前的解決方式?
針對此一大規模的當機事件,微軟官方回應,已經知道問題原因,並表示所有 Azure 儲存叢集均已緩解,大部分服務現已恢復,還有一小部分服務仍然受到影響。
![針對此一大規模的當機事件,微軟官方回應,已經知道問題原因,並表示所有 Azure 儲存叢集均已緩解,大部分服務現已恢復,還有一小部分服務仍然受到影響。(圖/翻攝官網) ▲針對此一大規模的當機事件,微軟官方回應,已經知道問題原因,並表示所有 Azure 儲存叢集均已緩解,大部分服務現已恢復,還有一小部分服務仍然受到影響。(圖/翻攝官網)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721384193250-a4e949cfb4ad4d48af5843abec365e42-300x108.webp?unShow=false&waterMark=false)
▲微軟官方回應,大部分服務現已恢復,還有一小部分服務仍然受到影響。(圖/翻攝官網)
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根據微軟官網顯示資料,世界標準時間(UTC)7月18日21:56,台灣時間為今(19)日早上5:56。
![據了解,故障的主要原因是資安公司CrowdStrike釋出的新版防毒軟體出現問題,使得Windows系統出現BSOD藍畫面,用戶電腦無法正常運作,甚至出現自動開關機的情況。(圖/翻攝X) ▲據了解,故障的主要原因是資安公司CrowdStrike釋出的新版防毒軟體出現問題,使得Windows系統出現BSOD藍畫面,用戶電腦無法正常運作,甚至出現自動開關機的情況。(圖/翻攝X)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721384041029-9d422d114b5f4d5ca4f373c8ed4a9ffb-300x182.webp?unShow=false&waterMark=false)
微軟位在美國中部區域一座Azure資料中心出現故障問題,導致包含Microsoft 365在內等雲端服務大中斷,無法正常提供服務。已知受影響服務包含了M365管理中心、線上版SharePoint、商用版OneDrive、Teams、Intune、PowerBI、Fabric、Defender、Defender for Endpoint、Viva Engage等
🟡 當機的兇手是誰?
據了解,網傳故障的主要原因是資安公司CrowdStrike釋出的新版防毒軟體出現問題,使得Windows系統出現BSOD藍畫面,用戶電腦無法正常運作,甚至出現自動開關機的情況。據了解,CrowdStrike已確認此問題,並表示工程師正在積極解決中。
🟡 受微軟當機影響的範圍有哪些?
此次當機導致美國主要的航空公司,影響了數百個航班的運行。英國媒體Skynews直播還因此中斷。台灣桃園機場部分航空公司台虎、樂桃、酷航系統都一度出現問題,現場改為手寫,平均延誤一至兩個小時。台大醫院今下午院內系統一度當機,但院方在半小時內恢復系統運作。台北榮總稍早部份系統短暫受到影響,經過處理後都已都恢復
🟡 微軟系統當機自救4步驟
Reddit論壇上有網友有提供修復4步驟:
1將Windows引導至安全模式或Windows復原環境。
2導覽至 C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 目錄
3找到與「C-00000291*.sys」相符的文件,並將其刪除。
4正常啟動主機。
🟡 微軟目前的解決方式?
針對此一大規模的當機事件,微軟官方回應,已經知道問題原因,並表示所有 Azure 儲存叢集均已緩解,大部分服務現已恢復,還有一小部分服務仍然受到影響。
![針對此一大規模的當機事件,微軟官方回應,已經知道問題原因,並表示所有 Azure 儲存叢集均已緩解,大部分服務現已恢復,還有一小部分服務仍然受到影響。(圖/翻攝官網) ▲針對此一大規模的當機事件,微軟官方回應,已經知道問題原因,並表示所有 Azure 儲存叢集均已緩解,大部分服務現已恢復,還有一小部分服務仍然受到影響。(圖/翻攝官網)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721384193250-a4e949cfb4ad4d48af5843abec365e42-300x108.webp?unShow=false&waterMark=false)