知名手搖飲品牌可不可熟成紅茶,7 月 14 日晚間新竹關埔分店女店員不滿客人打烊前還下單訂飲料,結果直接對著珍珠吐口水,並用手挖珍珠,影片曝光引爆社會譁然。對此,可不可總公司今(16)日晚間正式確定會對加料女員工、新竹關埔店提告,追究相關法律責任。
回顧本次事件,新竹可不可關埔分店在14日晚間9點半時,店員已經在準備收店,沒想到此時又有外送訂單進來,讓女店員心生怨氣,直接在製作飲料時惡搞,不僅徒手抓起容器內的白玉珍珠,還對其吐口水,直接放進客人的杯中,影片發上網路,事件輿論瞬間引爆。
對此,可不可總公司已於15日晚間緊急發出聲明,強調已與分店解約,也將追究所有法律責任。在可不可總公司發出聲明後,女店員本人也在社群發文「很抱歉做出這種事情來,導致可不可店家暫停營業,公司也已對我們進行處罰,不管是拍影片的還是影片本人,我們也都受罰了,很抱歉造成今天觀感不佳和食安問題。」
但此時的道歉,顯然無法挽回受損商譽,可不可總公司在今(16)日晚間發出正式法律事務所聲明書,確定會針對新竹關埔店(宸新商行)及相關員工進行法律責任追究。
完整聲明如下
針對新竹關埔分店員工個人不當行為,除昨日官方聲明公告外,總部已於今日完成以下相關事項,同步進行以下公告說明:
消費者關懷
今日中午已由總部營運督導聯繫上當事消費者,除協助訂單款項退費外,也會持續追蹤訂購者身心狀態,後續待事主時間許可,會再主動進行關懷及拜訪。
法律追究
關於新竹關埔店(宸新商行)及相關員工對本公司商譽所造成之損害,本公司已委任群策法律事務所林孟毅律師、王楫豐律師處理,進入正式訴訟程序追究所有相關責任。
我們相信只有每一位員工及合作夥伴共同努力,才能真正保障食品安全並維護公司商譽,請大家引以為戒,時刻保持警惕,切實履行食品安全責任。
可不可熟成紅茶(永醇誠股份有限公司)將與消費者站在同一陣線,持續並致力於為消費者提供安全、健康的飲品。
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對此,可不可總公司已於15日晚間緊急發出聲明,強調已與分店解約,也將追究所有法律責任。在可不可總公司發出聲明後,女店員本人也在社群發文「很抱歉做出這種事情來,導致可不可店家暫停營業,公司也已對我們進行處罰,不管是拍影片的還是影片本人,我們也都受罰了,很抱歉造成今天觀感不佳和食安問題。」
但此時的道歉,顯然無法挽回受損商譽,可不可總公司在今(16)日晚間發出正式法律事務所聲明書,確定會針對新竹關埔店(宸新商行)及相關員工進行法律責任追究。
完整聲明如下
針對新竹關埔分店員工個人不當行為,除昨日官方聲明公告外,總部已於今日完成以下相關事項,同步進行以下公告說明:
消費者關懷
今日中午已由總部營運督導聯繫上當事消費者,除協助訂單款項退費外,也會持續追蹤訂購者身心狀態,後續待事主時間許可,會再主動進行關懷及拜訪。
法律追究
關於新竹關埔店(宸新商行)及相關員工對本公司商譽所造成之損害,本公司已委任群策法律事務所林孟毅律師、王楫豐律師處理,進入正式訴訟程序追究所有相關責任。
我們相信只有每一位員工及合作夥伴共同努力,才能真正保障食品安全並維護公司商譽,請大家引以為戒,時刻保持警惕,切實履行食品安全責任。
可不可熟成紅茶(永醇誠股份有限公司)將與消費者站在同一陣線,持續並致力於為消費者提供安全、健康的飲品。