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從店家監視器影像可看到，一名口罩女徘徊在店家旁邊，約過了15秒，口罩女上前到史蒂芬斯的座位旁，左手還拿著乞食的標語牌，並用右手指著餐點，接著對自己的嘴巴左出手勢，表明想吃，但用餐的兩人未多加理會。史帝芬斯事後表示，這名口罩女問她能不能吃桌上的食物。
就在口罩女從桌前離開後，也向其他桌的客人簡單做出同樣的動作，隨即離開，但沒想到，竟神不知鬼不覺地也將史帝芬斯的手機偷走。原來，在用右手指向餐點的同時，左手的標語牌覆蓋在手機上方，且同時用左手其他手指夾住手機偷偷帶走。
史帝芬斯約過了十分鐘才發現，找了包包和口袋後都沒找到，這才發現十分鐘前的詭異女子偷了她的手機，隨即調閱店家監視器，並立即報警，試圖循線找人。
史帝芬斯用了iPhone的「尋找我的iPhone」功能，可看到手機在倫敦東部郊區巴金一帶，但第二天就離開了倫敦；警方雖記下了相關特徵和線索，但似乎也未抱太大期望能找回。
倫敦近期手機偷竊案相當頻繁，光是去年，整個倫敦有超過52,000支手機被偷走。
