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7大訴求包含外送員停權要透明、報酬有保障、定型化契約、全時段保險；店家面向是抽成有上限；消費者者端則為地圖式點餐、要真人客服。
勞動部今日下午邀集外送員工會、兩家平台業者召開對話會議，先前也已明確要求業者就外送費用結構透明化議題提出具體回應，對話過程後續將提供公平會審查併購案時作為參考。
據悉，會中達成五項共識，包含會議針對併購案與外送員權益進行充分討論、外送對話平台會議後續就今日工會所提7大訴求逐一溝通協商、與會代表對停權機制與報酬充分交換意見。
比較明確的是，雙方同意原則於3週內召開下次會議，就7大訴求第一項「停權機制」進行對話，包含建議第三方救濟、申訴的程序正義、停權態樣明確化以及處理效力等方向建議機制，雙方同意於下次會議前提供具體方案，以利會議討論。
另針對工會訴求5至7項，對話會議時請勞動部邀請相關主管部會與會。
