台灣外送市場今(14)日傳出重大變局,Uber 以9億5千萬美元現金併購foodpanda台灣外送事業,之後待主管機關核准,預計於2025上半年完成交易。已經習慣外送服務的民眾,為了取得更多優惠還特地辦了foodpanda去年底力堆的聯名卡,透過消費可以累績「胖達幣」,但還不到半年就驚傳foodpanda要被Uber併購,卡友忍不住問:「這樣快就要剪卡!」。

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去年在 foodpanda的統計數據顯示,平台用戶有7成都綁定行動支付,其中有30%為中國信託用戶,信心滿滿的搶先Uber推出聯名信用卡,綁定聯名卡消費,即可享有胖達幣10%回饋,1 枚胖達幣等值於1元新台幣,且無折抵門檻,其他包含麥當勞、肯德基、星巴克等可享4%回饋,當時吸引不少人申辦。

但信用卡拿在手上沒幾個月,今天就傳出要易主,讓卡友忍不住大嘆:「這麼快就要剪卡」,雖然還可以用來進行其他消費,但當初會特地申辦,就是看中外送高回饋的點數經濟,如果合併後,平台沒有相同優惠,使用foodpanda聯名卡的誘因相對大幅降低。

▲foodpanda首度推出「年度回顧」活動,透過系統可以一鍵知道自己的外送成癮程度,同時測試完成後還有隱藏的50元優惠碼可以領,活動將持續到3月15日。(圖/記者周淑萍攝)
▲對於foodpanda重度用戶來說,聯名卡可以快速累積胖達幣,同時還有專屬折扣,可以省下不少錢,但移轉後若卡友權益消失,恐湧現剪卡潮。(圖/記者周淑萍攝)
民眾黃小姐提到,因為自己是 foodpanda重度用戶,每個月一家大小透過外送平台解決三餐,往往一個月就會刷上萬元,因此基本回饋就有200~300元不等,聯名卡每月會提供專屬6.9折碼3張,還不時有店家優惠是指定聯名信用卡,看中多項好康才決定辦卡,黃小姐提到,一但卡片喪失優惠,應該就會剪卡,「因為這張聯名卡真的只是用來刷外送平台」。

面對兩平台可能合併成Uber Eats一家獨大,民眾質疑「這樣還能提供比較好的服務品質嗎?」且也擔心以後價格會不會一家說了算,平台想漲服務費、手續費、外送費都沒有第二家可以制衡,消費者要使用就只能吞,消費者無奈表示,如果漲價幅度變大,可能會減少使用頻率,但必要時還是會使用,畢竟真的很方便。

▲Uber砸重金收購foodpanda台灣事業,公平會核准後,Uber Eats就穩坐外送霸主的龍頭寶座。(圖/NOWnews攝)
▲Uber砸重金收購foodpanda台灣事業,公平會核准後,Uber Eats就穩坐外送霸主的龍頭寶座。(圖/NOWnews攝影中心)
對於民眾的擔憂,  foodpanda則再次重申,目前會員和卡友的權益都不會變化,合併案要等公平會核准之後,才會啟動轉移,也要到核准後才會有更多細節進行討論,且絕對會確保消費者的權益在這段期間不受影響。