初瓦、嚮辣捷運西門店4月初爆食物中毒案,超過百人通報就醫。經過一個多月停業,王品集團今(10)宣布,兩家門市都將於5月13 日正式復業,除此之外,當天起將網路全程直播廚房作業30天。

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近來食物中毒事件頻傳,出包餐廳該如何挽回消費者信心,除了狂打優惠促銷,王品集團這次還真的出奇招了。位於同一棟大樓的初瓦台北西門店、嚮辣和牛麻辣鍋西門店,4月初因諾羅病毒爆發嚴重食物中毒案,前後合計通報就醫157人, 兩店在停業1個多月後,經主管機關複查抽檢、同意復業後,將在5月13日重新開店。

▲王品集團初瓦、嚮辣」和牛麻辣鍋台北捷運西門店,傳出食物中毒事件。王品集團道歉並提出5大聲明全文曝光,強調確認「將等到檢驗報告出爐,確認水質安全無虞後,才會考慮恢復營業」。(圖/記者蕭涵云攝)
▲初瓦、嚮辣西門店在4月初爆出食物中毒事件,檢出諾羅病毒。(圖/記者蕭涵云攝)
王品直球對決,將首度網路直播廚房作業30天。王品表示,5月13日當天起,將在官方YouTube 頻道,全程直播嚮辣、初瓦西門店的廚房作業畫面,從開業前的準備、餐區製作過程、打烊前的清潔畫面等,完全透明公開受大眾檢視。

王品表示,在「水質管理」、「同仁健康」、「提升檢驗」三大面向也會優化既有作法。包括委託第三方機構SGS進行水質與冰塊檢測,確保水質安全;確認同仁健康、定時執行清消;集團實驗室也會持續取得實驗室國際認證ISO17025。

對於王品首度直播廚房內部畫面,並全程公開直播30天,作法讓人感到驚奇,以餐飲業來說確實少見,也引起不少討論:「直播真的很有種」、「王品真的好王品」、「求員工心理陰影面積」、「上班不能摸魚了」。而實際開播後,是否會引發「水族箱直播」效應,成為另類實況直播,也是另一亮點。

▲王品集團旗下嚮辣、初瓦西門店傳出食物中毒事件,髒亂廚房照曝光,Google也遭1星負評刷慘況。(圖/台北市衛生局提供)
▲嚮辣、初瓦西門店之前被爆出廚房髒亂模樣,復業後將全程公開直播30天。(圖/台北市衛生局提供)

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