高鐵讓台灣得以實現南北「一日生活圈」,快速的特性成為許多民眾長途出差、旅遊的首選,許多外國遊客也會搭乘前往各縣市遊玩。而近期有台灣民眾發現,高鐵月台上一個乘車告示牌,可能讓「外國人根本看不懂」,甚至連一票台灣人也認輸,「對在地的我們來說也很難認」。

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▲高鐵加開自由座時段為12月29日(五)南下15時~20時,以及1月1日(一)南下13~19時與北上12~21時。(圖/記者徐銘穗攝)
▲高鐵讓台灣得以實現南北「一日生活圈」,快速的特性成為許多民眾長途出差、旅遊的首選。(圖/記者徐銘穗攝)
一堆人看不懂!高鐵月台轉乘標示曝光

一位民眾在臉書社團「路上觀察學院」上,分享一張張高鐵的告示牌照片,只見上方寫著出口EXIT並指了方向,一旁則有四種不同交通運輸的標示,卻沒有文字標註,僅單純的圖示恐讓旅客難以理解,「這對外國人來說應該非常難認。」

貼文曝光後,也引來一票外國旅客進行挑戰,「我馬來西亞人,從左起1地鐵2巴士3火車4taxi~都猜對嗎?」「我是日本人,我猜答案是捷運、巴士、台鐵、計程車?」「我是日本人,真的看不懂!只能猜猜。最左邊,鐵路長一點…是台鐵?第二,沒有鐵路…是巴士?第三,鐵路短一點,…是捷運?第四很簡單…是計程車吧」;也有許台灣人同樣看不懂,認了只能用猜的。而這份告示上正確答案則依序是「台鐵」、「客運」、「捷運」、「計程車乘車處」。

▲高鐵商務車廂「座位比較大」的優點相對較為凸顯,有充電孔以及免費小點部分較不吸引乘客。(圖/NOWnews資料照)
▲許多外國遊客也會搭乘高鐵前往各縣市遊玩。(圖/NOWnews資料照)
不過也有部分網友認為,「其實也不用猜,可以離開的所有交通工具都在上面了,也沒任何其它交通工具的指標,所以往這個方向走就對了」、「告示寫上其實都是同一個方向!只要搭車都往這走」、「如果有不同方向的話,真的要標示清楚」、「翻譯:轉乘全部往右走」。

針對本次月台告示引發討論一事,台灣高鐵也回應,該告示牌是為方便旅客到站後快速掌握轉乘資訊,故以簡易圖示表達(左至右依序代表鐵路、客運、捷運、計程車四種接駁運具),類似做法常見於國內外公共場所或交通場域。

此外,高鐵台北站自2018年安裝以來,迄今並未直接收到有旅客反應無法辨識轉乘圖示。高鐵公司也表示,將會持續蒐集旅客意見,做為未來提升服務品質之參考。