台灣高鐵自2007年1月5日起試營運,同年11月12日推出自由座服務,讓旅客有更多彈性選擇,但近年來隨著搭乘人數增加,少部分自由座旅客違規行為也引發議論。
台灣高鐵在2007年11月12日推出自由座服務,提供當日搭乘車次不確定的旅客,可於車站現場隨到隨買隨搭的彈性,也因此不提供預購服務,旅客僅能在搭乘當日在車站內購票,不想排隊的民眾,也可以透過手機「T-EX行動購票」App,開啟藍牙在出發站大廳內,就可立刻購票付款搭乘。
自由座會因應各時段、車次的旅運需求,民眾到自由座車廂內應自行找空位搭乘,無空位時應暫時站立於車廂走道上。只是偶有民眾傳出佔位、甚至佔用對號座座位導致糾紛。
像是3月17日,高鐵567車次深夜22:50從南港發車,南下終點站台中,隨車人員發現,有持自由座車票的旅客,占用對號座位,因此勸導離開,不過男子不聽勸,甚至還想搶奪保全裝備,沒想到保全身手矯捷,先用手肘撞擊男子,再用大外割,將他壓制在地,男子起身後不斷對著高鐵人員鞠躬道歉。
在超尖峰時段,高鐵會開放對號座車廂走道供自由座旅客站立,這引發對號座旅客不滿,直言「高鐵台鐵化」。對此,高鐵也解釋,僅疏運、假日等超尖峰時段開放才會開放,自由座旅客也不可因此占用對號座座位,這是為了必須快速運送大量人潮的疏運措施,還望旅客見諒。
根據《NOWnews今日新聞》記者觀察,高鐵列車會廣播不可佔用對號座座位,此外,列車長也會巡視車廂,若有發生座位糾紛,通報列車長後也會迅速解決問題。
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自由座會因應各時段、車次的旅運需求,民眾到自由座車廂內應自行找空位搭乘,無空位時應暫時站立於車廂走道上。只是偶有民眾傳出佔位、甚至佔用對號座座位導致糾紛。
像是3月17日,高鐵567車次深夜22:50從南港發車,南下終點站台中,隨車人員發現,有持自由座車票的旅客,占用對號座位,因此勸導離開,不過男子不聽勸,甚至還想搶奪保全裝備,沒想到保全身手矯捷,先用手肘撞擊男子,再用大外割,將他壓制在地,男子起身後不斷對著高鐵人員鞠躬道歉。
在超尖峰時段,高鐵會開放對號座車廂走道供自由座旅客站立,這引發對號座旅客不滿,直言「高鐵台鐵化」。對此,高鐵也解釋,僅疏運、假日等超尖峰時段開放才會開放,自由座旅客也不可因此占用對號座座位,這是為了必須快速運送大量人潮的疏運措施,還望旅客見諒。
根據《NOWnews今日新聞》記者觀察,高鐵列車會廣播不可佔用對號座座位,此外,列車長也會巡視車廂,若有發生座位糾紛,通報列車長後也會迅速解決問題。