衛生局食安專線沒人接？北市府秀通話紀錄反駁：籲別無事生非

台北市信義區遠百A13「寶林茶室」餐廳捲入食安風波，日前民眾用餐後出現身體不適，已有28人中毒，造成2人死亡，引發全國關注。台北市議員洪婉臻在政論節目指控衛生局食安中毒通報專線無人接聽，北市政府秀出通話紀錄反駁，呼籲不要無事生非，讓第一線辛苦工作的同仁承受莫須有的罪名。

北市政府副發言人郭音蘭出示證據指出，北市衛生局食安中毒通報專線電話紀錄顯示，值班同仁一整天在電話旁，只有一通未顯示號碼的來電沒有通上話，且因來電無號碼無法回撥；另有一通有顯示號碼的未接來電在一分鐘內回撥，其他都是直接通上電話。同仁盡忠職守，沒有議員指控的無人接聽情形。

北市提供3月30日台北市衛生局食安中毒通報專線電話紀錄：
3/30 09:34  私人號碼      來電(未接通)
3/30 09:58  0933-OOO-OOO 來電(未接通，09:59回撥，通話時間21秒)
3/30 16:41  0972-OOO-OOO 來電(通話時間3分46秒)
3/30 16:45  0965-OOO-OOO 來電(通話時間14秒)
3/30 17:09  02-OOOO-OOOO 撥出(通話時間2分8秒)
3/30 17:23  0920-OOO-OOO 來電 (通話時間1分45秒)

郭音蘭呼籲，民眾不要以測試為名，造成占線，反而有可能影響真正需要通報的人；郭音蘭強調，此刻衛生局工作相當繁重，接線同仁還肩負EMOC責任，第一線基層同仁在此時此刻需要的是更多支持，而不是無事生非，希望各界一起努力，不要讓第一線辛苦工作的同仁承受莫須有的罪名。

針對北市府反駁食安專線無人接聽，洪婉臻回應表示，她擔心民眾要通報求助無門，因此，在節目中轉述，她於30日上午自己打電話到食安中毒通報專線，結果沒有人接的狀況。節目中，她還特別表示身為民代有義務要監督把關，而且在地方很常會被詢問相關處置問題，因此打了電話也想親自了解食安通報專線能夠給予民眾什麼樣的服務。後續她還呼籲這是食安專線，請大家不要亂線，最後更提到她知道市府局處同仁都很辛苦，也可能剛好是她打的那個時間沒人接到。

洪婉臻補充表示，整段談話正反平衡不帶貶損，沒想到北市府竟然以無事生非來形容此事，她敢在節目講就有所本，鄭重回應台北市政府副發言人郭音蘭，你們提供的電話紀錄09:34那通就是她打的，足足響了一分鐘沒人接，於09:35才被語音停止通話。洪婉臻呼籲，近期北市府那麼多案子等待釐清，如果處理每一件事都拿出如同今日此事，回擊監督議員的這種速度跟魄力，她認為台北市未來應該會更有效率。