年代旅遊鬧出春節富國島丟包案,並稱無法償還款項,目前已遭我國觀光屬和品保協會介入協調。鴻毅旅行社接手部分年代旅遊未出團旅客,品保協會29日呼籲,不得向旅客重複收費。鴻毅旅行社指出,只能扣機票費,近150人已同意並簽約。

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鴻毅旅行社董事長蔡家煌接受媒體採訪時說,年代旅遊同意將已取得的260個星宇航空飛富國島的機位,交給鴻毅旅行社處理後續,只要是年代旅遊還未出團的旅客有意願由鴻毅旅行社出團,扣除新台幣1萬5000元機票費用後,鴻毅旅行社還是會收取當地的地接費。目前已有150名旅客已同意簽約,但他還未收錢,表示會等機票開好後再通知旅客繳費。

▲以「美加國際旅行社」立案的年代旅遊,在新春期間將292名台灣旅客丟包在富國島。(CTS)
▲以「美加國際旅行社」立案的年代旅遊,在新春期間將292名台灣旅客丟包在富國島。(圖/報系資料照)
年代旅遊負責人林大鈞粗估已欠下2000萬元債務糾紛,包括越南地接社費用和航空公司機票錢,也忽視後續未出團、已報名的旅客權益,28日他稱會將後續旅遊團轉交給鴻毅旅行社。中華民國旅行業品質保障協會理事長張永成對此狀況,則痛批年代旅遊負責人林大鈞「根本就是演很大」,不但罔顧消費者權益還間接圖利鴻毅旅行社,品保協會主張,已全額繳清的旅客,鴻毅不應再收費用;對於只付訂金旅客,不得重複收取機票款。

年代旅遊在3月2日、6日、10日、14日,還有4團未出團旅行團,而年代旅遊有星宇航空300多個機位,其中60多個已轉包給其他業者,另外260個位子已收取全額或部分訂金,則轉讓給鴻毅旅行社。

鴻毅旅行社董事長蔡家煌則回應,「今天我們鴻毅跳出來是,我們是跟客人另外一個契約,並不是去承包品保裡面說,你已經付了5萬塊裡面,然後今天來參加鴻毅,然後客人不用再去付錢。今天假如說品保能夠答應我,所有會從理賠部分要回來,對不起,我接,因為我不怕要不到錢,對不對,但是你品保根本沒辦法做這個保證。」

鴻毅旅行社董事長蔡家煌表示,3月4日中午12:00前跟鴻毅旅行社聯絡,有繳費的旅客扣除機票錢,付地接費用,可繼續完成越南富國島浪漫之旅。不是年代的旅客,若有剩餘機位和機票款,鴻毅代收轉給品保統籌運用。鴻毅旅行社強調此次是出來幫忙解決問題,和旅客是新契約,因此仍須支付越南旅行社的地接費用。

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