美加國際旅行社(年代旅遊)遭品保協會「出會」、不再是品保協會會員,今(17)日年代旅遊負責人林大鈞正式發布聲明表示,因財務問題無法對旅客賠償。但品保協會表示,消費者還是可以獲得理賠,消費者若要向品保申訴,記得30天內申請,若是向保險公司提出,請求權是2年。
鬧出富國島丟包爭議的年代旅遊、其負責人林大鈞神隱2天後,在昨(16)日向旅行業品保協會發出聲明,坦承財務困難,「無法對旅客負起賠償責任及出團責任」。
品保協會隨即也宣布,美加國際旅行社於2024年2月16日表示因公司財務困難無法履約,經交通部觀光署勒令停業,為防止旅客權益受損情事發生及擴大,並維護交易安全,符合品保協會章程「有重大喪失債信情事尚在繼續中」,即日起公告出會,意即不再是品保協會會員;並公布已成立專案小組,30天內受理旅客相關糾紛申訴。
品保協會提醒,該旅行社依規定投保新台幣1000萬元履約保證保險保單,由旺旺友聯產物保險公司承保,團體旅遊旅客請填寫「旅行業履約保證保險理賠申請書」並檢附相關單據正本向旺旺友聯產物保險公司申請理賠。信用卡支付旅遊費用的旅客,請另向發卡銀行申請將該筆帳款列為爭議款。
至於年代旅遊財務似乎已經持續一段時間,且長期有拖欠越南地接社款項的情況,導致對方經營困難一事,為何仍能持續開團?品保協會公關主委李奇嶽對《NOWnews今日新聞》表示,旅行社之間的財務糾紛無關消費者,品保協會主責處理消費者端的問題。
此外,李也提到,在這次事件中,交通部觀光署的處理的已經相當不錯,若非觀光署官員的極力勸說,恐怕越竹航空不會冒著收不到錢的風險派機、協助把旅客帶回台灣。
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品保協會隨即也宣布,美加國際旅行社於2024年2月16日表示因公司財務困難無法履約,經交通部觀光署勒令停業,為防止旅客權益受損情事發生及擴大,並維護交易安全,符合品保協會章程「有重大喪失債信情事尚在繼續中」,即日起公告出會,意即不再是品保協會會員;並公布已成立專案小組,30天內受理旅客相關糾紛申訴。
品保協會提醒,該旅行社依規定投保新台幣1000萬元履約保證保險保單,由旺旺友聯產物保險公司承保,團體旅遊旅客請填寫「旅行業履約保證保險理賠申請書」並檢附相關單據正本向旺旺友聯產物保險公司申請理賠。信用卡支付旅遊費用的旅客,請另向發卡銀行申請將該筆帳款列為爭議款。
至於年代旅遊財務似乎已經持續一段時間,且長期有拖欠越南地接社款項的情況,導致對方經營困難一事,為何仍能持續開團?品保協會公關主委李奇嶽對《NOWnews今日新聞》表示,旅行社之間的財務糾紛無關消費者,品保協會主責處理消費者端的問題。
此外,李也提到,在這次事件中,交通部觀光署的處理的已經相當不錯,若非觀光署官員的極力勸說,恐怕越竹航空不會冒著收不到錢的風險派機、協助把旅客帶回台灣。
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