不少台灣民眾到日本旅遊時,都喜歡品嚐道地小吃,其中炸得金黃酥脆的可樂餅,更是受到不少老饕喜愛。不過位於日本兵庫縣的一家和牛專賣店推出的「究極神戶牛可樂餅」,竟然得排隊43年才能吃得到,但仍有6萬人願意排隊等候。
根據《CNN》報導,位於兵庫縣高砂市、於1926年成立的和牛專賣店「旭屋」(Asahiya),在過去幾十年間一直在銷售包括神戶牛肉在內、出產自兵庫縣的肉類產品,不過二戰之後,牛肉可樂餅也成為了銷售商品之一,直至2000年代初期,牛肉可樂餅在網路上引起轟動,吸引大批顧客前往購買。
《CNN》曾在2022年時採訪旭屋,當時下訂一份「究極神戶牛可樂餅」要等30年,如今2024年CNN再訪時,已經得等上43年才吃得到。截至今年1月,等待人數已經達到6.3萬人,而現在收到「究極神戶牛可樂餅」的饕客,都是在10年前下訂的。
「究極神戶牛可樂餅」以A5級三歲母神戶牛肉和馬鈴薯製成,牛肉來自兵庫縣當地的牧場,而可樂餅每天現場製作,不含防腐劑。「究極神戶牛可樂餅」每盒有5塊,售價2700日圓(約台幣572元)。
該店第三代店主新田茂(Shigeru Nitta)在1994年時從父親手中接手了這家店,自1999年開始進行網路販售,但嘗試幾年後,新田茂發現消費者不太願意花大錢在網路上購買Prime等級的牛肉,於是他做出了一個大膽的決定,用大約一半成本價的價格限量販售究極神戶牛可樂餅。
當時一塊「究極神戶牛可樂餅」只賣270日圓(約台幣56元),不過光是一塊可樂餅裡面的牛肉,就價值約400日圓(約台幣84元)。新田茂表示,這個策略是製作了價格實惠且美味的可樂餅供顧客享用,然後希望他們在第一次品嚐後會持續回訪。但為了在一開始控制損失,每周只製作200份「究極神戶牛可樂餅」。
這種行銷策略在當時相當大膽且少見,很快地就吸引當地人及媒體注意,2000年初當相關報導出現後,更讓旭屋的「究極神戶牛可樂餅」名氣直線上升。在2016年時,甚至因為「究極神戶牛可樂餅」的人氣太高、訂購數量太多,因此暫停販售,但要求重新販售的電話蜂擁而至,使得新田茂只好在2017年時重新開放訂購,不過因應消費稅,旭屋當時調漲可樂餅的售價至每塊約500至540日圓,製作量也從每周200塊增加至每日200塊。
但新田茂表示,即便調高售價,由於神戶牛的外銷和肉價上揚,製作可樂餅仍然虧損。雖然有人建議增加員工以提高生產速度,但這樣也只會增加虧損,並且難以滿足顧客需求。新田茂坦言,確實想要加快生產速度,「但如果這樣做的話,這家店就會破產。」所幸,大約一半的顧客在品嚐完「究極神戶牛可樂餅」,也會回頭再購買神戶牛,因此行銷策略仍算可行。
事實上,包含「究極神戶牛可樂餅」在內,旭屋一共有4種神戶牛可樂餅,若是不想等43年,也可以考慮「頂級神戶牛可樂餅」(Premier Kobe Beef Croquettes),只需要等4年就能收到;另外,如果顧客不想等待,也可以直接前往位於神戶的旭屋店鋪,現場購買兩種可以外帶的牛肉可樂餅。
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《CNN》曾在2022年時採訪旭屋,當時下訂一份「究極神戶牛可樂餅」要等30年,如今2024年CNN再訪時,已經得等上43年才吃得到。截至今年1月,等待人數已經達到6.3萬人,而現在收到「究極神戶牛可樂餅」的饕客,都是在10年前下訂的。
「究極神戶牛可樂餅」以A5級三歲母神戶牛肉和馬鈴薯製成,牛肉來自兵庫縣當地的牧場,而可樂餅每天現場製作,不含防腐劑。「究極神戶牛可樂餅」每盒有5塊,售價2700日圓(約台幣572元)。
該店第三代店主新田茂(Shigeru Nitta)在1994年時從父親手中接手了這家店,自1999年開始進行網路販售,但嘗試幾年後,新田茂發現消費者不太願意花大錢在網路上購買Prime等級的牛肉,於是他做出了一個大膽的決定,用大約一半成本價的價格限量販售究極神戶牛可樂餅。
當時一塊「究極神戶牛可樂餅」只賣270日圓(約台幣56元),不過光是一塊可樂餅裡面的牛肉,就價值約400日圓(約台幣84元)。新田茂表示,這個策略是製作了價格實惠且美味的可樂餅供顧客享用,然後希望他們在第一次品嚐後會持續回訪。但為了在一開始控制損失,每周只製作200份「究極神戶牛可樂餅」。
這種行銷策略在當時相當大膽且少見,很快地就吸引當地人及媒體注意,2000年初當相關報導出現後,更讓旭屋的「究極神戶牛可樂餅」名氣直線上升。在2016年時,甚至因為「究極神戶牛可樂餅」的人氣太高、訂購數量太多,因此暫停販售,但要求重新販售的電話蜂擁而至,使得新田茂只好在2017年時重新開放訂購,不過因應消費稅,旭屋當時調漲可樂餅的售價至每塊約500至540日圓,製作量也從每周200塊增加至每日200塊。
但新田茂表示,即便調高售價,由於神戶牛的外銷和肉價上揚,製作可樂餅仍然虧損。雖然有人建議增加員工以提高生產速度,但這樣也只會增加虧損,並且難以滿足顧客需求。新田茂坦言,確實想要加快生產速度,「但如果這樣做的話,這家店就會破產。」所幸,大約一半的顧客在品嚐完「究極神戶牛可樂餅」,也會回頭再購買神戶牛,因此行銷策略仍算可行。
事實上,包含「究極神戶牛可樂餅」在內,旭屋一共有4種神戶牛可樂餅,若是不想等43年,也可以考慮「頂級神戶牛可樂餅」(Premier Kobe Beef Croquettes),只需要等4年就能收到;另外,如果顧客不想等待,也可以直接前往位於神戶的旭屋店鋪,現場購買兩種可以外帶的牛肉可樂餅。