自新冠肺炎疫情趨緩後,日本觀光逐漸復甦,外國旅客在日本的旅遊消費也已經超過疫情爆發前的水平,但熱門景點的住宿設施人力短缺,目前仍有2成以上的職缺仍待補足勞力。不少住宿設施祭出提高時薪、發獎金等優渥條件,來吸引勞工以補足短缺的人力。

我是廣告 請繼續往下閱讀
根據《日經亞洲》報導,據人力資源公司HRog數據,自2023年以來,飯店和旅館經營者所開出的職缺一直都比疫情前還要多。2023年11月和12月的飯店旅館業職缺都超過2萬8000份,相較2019年同期成長超過20%,也比所有行業職缺的平均增長率高一倍左右。

日生基礎研究所(NLI Research Institute)經濟研究部部長齊藤太郎估計,在去年7月至9月的期間,旅宿業約有15萬個懸缺。他表示,「勞動力短缺問題尚未解決。」鑑於日本該產業從業人員約有60萬名,目前還有超過20%份職缺尚未補齊。

日本觀光廳週四報告稱,2023年訪日外國旅客的旅行消費額突破5兆2923億日圓,創下過去紀錄。不過報導指出,由於勞動力短缺,住宿設施可能會失去潛在客人。以靜岡縣的一間旅館為例,該旅館在年末和新年假期通常都會客滿,但由於勞力短缺,員工人數較2022年夏季減少了8人,不得不拒絕部分訂房,最近一季的接待客數只有正常時期的7成。

為了吸引人力,有部分觀光地區祭出比東京更高的時薪。據人力資源公司Dip,去年11月,北海道新谷滑雪場有業者提供平均每小時1524日圓的工資,比起東京平均時薪1434日圓高出90日圓。溫泉聖地箱根平均時薪為1503日圓;而滑雪勝地長野縣白馬村時薪也逼近東京,有1402日圓。

長野白馬五龍滑雪場營運商「五龍」公司看好今年冬季旅遊人潮,今年冬天開出的職缺比上一季增加約30個,除了將時薪平均提高200日圓,並且向應徵長期工作的第一波求職者支付高達3萬日元的獎金。該公司在今年冬季成功招募了180名員工,為該地區最多。

由於勞力短缺以及有新開業的飯店,星野集團也被限制了某些設施的營運。另外,為了增加勞動力,星野集團將在今年把大學畢業生的起薪提高11.7%,達到24萬日圓。社長星野佳路表示,如果我們雇用更多勞力並且加薪,就能提高設施產能,藉此增加營收來填補先付出的人力成本。