臉書小編如果緊跟時事,往往會獲得極大迴響,然而若是開錯玩笑,反而會引發公關危機。澳洲廉價航空捷星(Jetstar Australia)近期在官方臉書公然嘲笑「越南盾」,引起網友們熱議,有越南人認為被冒犯,也有人認為這是「種族歧視」,一時之間引來眾多越南網友的批評和轉發。
1月10日捷星航空在其官方Facebook以越南盾為題,開了一個玩笑:「不好意思,越南的貨幣稱為『盾』(dong),從客觀角度而言,挺好笑的。」並且,小編繼續留言:「100萬盾等於澳元65元,基本上,有澳幣65元就代表我是百萬富翁了。」
大量網民批評捷星航空有意恥笑越南是「窮苦國家」,並且毫不尊重越南。有越南網民痛批這個玩笑一點都不好笑,是在搞種族歧視;也有網民聲言永遠不會選擇搭乘捷星航空。越南語言學校PTE Master的老闆裴輝(Huy Bui)表示:「過去5年我搭捷星30到40次,在捷星正式道歉之前,我要抵制這間公司。要是連笑話是幽默還是乏味都分辨不出來,想必沒有能力當一家航空公司。」
該篇貼文引發民眾撻罰,在官方把貼文刪除之前,有近78萬FB用戶表達強烈不滿。捷星航空後來在官網發出道歉聲明,稱有關言論並不恰當,對造成大眾困擾感到抱歉,又稱會檢查作業流程,確保類似事件不再發生。
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大量網民批評捷星航空有意恥笑越南是「窮苦國家」,並且毫不尊重越南。有越南網民痛批這個玩笑一點都不好笑,是在搞種族歧視;也有網民聲言永遠不會選擇搭乘捷星航空。越南語言學校PTE Master的老闆裴輝(Huy Bui)表示:「過去5年我搭捷星30到40次,在捷星正式道歉之前,我要抵制這間公司。要是連笑話是幽默還是乏味都分辨不出來,想必沒有能力當一家航空公司。」
該篇貼文引發民眾撻罰,在官方把貼文刪除之前,有近78萬FB用戶表達強烈不滿。捷星航空後來在官網發出道歉聲明,稱有關言論並不恰當,對造成大眾困擾感到抱歉,又稱會檢查作業流程,確保類似事件不再發生。