知名港式餐廳「添好運」連續十二年榮獲米其林一星肯定,更擄獲許多台灣民眾的味蕾。不過日前有民眾爆料,在台南一間添好運用餐時,發現送上桌的蒸籠內,竟然有著一隻死蟑螂。對此,添好運營運商「和億生活集團」今(4)日回應:「立即啟動餐廳內外場查核機制,顧客方面第一時間也進行相關補償措施。」
一位民眾在臉書社團《爆料公社二社》上控訴,自己前往添好運台南分店,沒想到用餐時卻看見蒸籠有一隻死掉的蟑螂,更附上照片證明。當事人表示,當下反應後店家只請服務生將餐點收走,並於十分鐘後補上一份新的蒸籠,但沒有任何人出面解釋, 直到他反應第二次,「才有主管來處理」,除了表示歉意,也會全面吸收餐點金額。
針對本次事件,添好運營運商「和億生活」完整聲明如下:
和億生活集團自開業以來,一向注重顧客的飲食安全,一切遵照政府食品衛生安全法規進行嚴格控管及把關,確保品質符合食品安全衛生標準。
茲2023/12/03添好運台南新天地店發生之事件,經顧客現場反映後,已立即啟動餐廳內外場查核機制,同時要求全台各分店針對各項流程進行重新自我檢視,而顧客方面第一時間也進行相關補償措施。
本次事件引發的相關爭議,和億生活集團將更加謹慎並重新檢視餐點備製流程、積極加強廚房環境整潔,未來也將更加強食品安全衛生,以確保顧客飲食的安全、安心。
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針對本次事件,添好運營運商「和億生活」完整聲明如下:
和億生活集團自開業以來,一向注重顧客的飲食安全,一切遵照政府食品衛生安全法規進行嚴格控管及把關,確保品質符合食品安全衛生標準。
茲2023/12/03添好運台南新天地店發生之事件,經顧客現場反映後,已立即啟動餐廳內外場查核機制,同時要求全台各分店針對各項流程進行重新自我檢視,而顧客方面第一時間也進行相關補償措施。
本次事件引發的相關爭議,和億生活集團將更加謹慎並重新檢視餐點備製流程、積極加強廚房環境整潔,未來也將更加強食品安全衛生,以確保顧客飲食的安全、安心。