快檢查LINE帳號！換手機避免資料遺失　「備份失敗」官方有解了

雙11下單的新手機陸續到貨，舊手機上面的LINE該如何安全轉移到新手機上，不想要資料全部遺失，LINE官方提醒要進行「換機帳號健檢」，確認自己的LINE帳號，都有完整設定好三個項目：電話號碼、Email、密碼。至於「跨系統」能不能互相備份，答案可能會讓人失望，目前只能留保留14天的內容。

進入換手機的旺季，LINE今（22）日再次提醒換機帳號的健檢，才能避免換機時資料轉移遺失。

一、確認是否有完成帳號基本資訊的設定:

到在LINE的「主頁」上方，點選「設定」進入「我的帳號」，就會看到「電話號碼、Email與密碼」的設定。小提醒，每組電話號碼與Email，只限設定在一個LINE帳號上。

二、確認是否有完成備份：

到LINE左下角的「主頁」點選「設定」進入「備份聊天記錄」點選「馬上進行備份」。

官方指出，民眾換機時有時會出現「備份失敗」或是「備份資料不完全」的訊息，如有上述顯示，LINE建議確認雲端儲存空間，同時確認手機本身的暫存空間是否充足，並建議可以在備份前先刪除 LINE 不重要的聊天室，以減少備份檔大小，且先查看手機是否有成功與雲端儲存空間連線。

另外，如果想要跨系統，目前依舊無解，在不同作業系統間移動帳號，系統只能還原近14天內的聊天記錄。因此，想要安卓跳iPhone，或iPhone轉移至安卓，民眾都要有心理準備自己的聊天內容會遺失。