新北社工缺額上百人　綠議員提守護機制防惡性循環

新北市議會今（6）日市政總質詢同樣由民進黨團進行質詢，新北市議員黃淑君以社工師的離職及缺額問題，揭露今年全年度的社工人員缺額都是突破百人，指出高通報量跟低結案率顯示出社工所面臨的壓力，新北市還有不同做法，建議提出「守護社工」機制，協助解決第一線社工面臨巨大身心壓力的困境，終結惡性循環。

黃淑君質詢時提到，從「台北市社會工作師公會」2020年調統計報告中，社工的身心創傷來源，前三名分別為服務對象(75％)、機構主管與督導(66.4％)、機構同事(42.9％)，可見職場環境對於社工師而言，也是主要壓力來源的一環。

新北市政府社會局長李美珍回應，市府持續招募社工，目前已進用8成，對於高案量難免對社工身體負擔較重，市府主管也會特別照顧社工，並運用公私協力，提供心理諮詢，但要讓其看到工作的價值；強調若面臨跨局處資源協調問題，社會局也將會全力協助。

黃淑君強調，新北市人口眾多，社會安全網需求高，但第一線社工卻陷入困境，缺額、平均負擔案量一直在增加，除了足額聘請，市府應建立「守護社工」機制，重視替代性創傷、擴充後端資源，實質幫助社工，別只是把社工當工具人。