台灣即將在2026年邁入「超高齡社會」,每5人就有1位是65歲長者,使得長照需求備受重視,最近幾位總統候選人提出長照政策、政府宣布放寬聘僱外籍看護的規定,盼解決照護人力不足的問題。《NOWnews今日新聞》也進行長照人力的相關調查,結果顯示,38.18%的民眾會想當照服員,主要是看好長照產業未來需求與趨勢、看準薪資與福利會再提升等,多數人認為月薪在4至5萬較合理。

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照服員、居服員是什麼?

高齡化社會下,銀髮族相關工作,成為時下最夯的職業之一,社會上對於看護的需求也越來越多,照顧服務員(照服員)就是大家俗稱台籍看護的正式名稱,需要參加完整訓練課程並通過檢測才能擁有資格,主要工作地點包括居家照顧,居家照顧服務員會到服務對象家中協助需要被照顧的長輩,簡稱為居服員。

社區照顧,如到日間照顧中心、社區據點等,照顧身體功能衰退、失智服務對象;24小時機構照顧,指需要照顧的服務對象,24小時皆居住在機構;進入醫院照顧,照服員基本上是24小時陪伴在服務對象身邊,部分也有12小時班。

目前對於照服員資格限制其實不多,只要年滿16歲以上,具備服務熱忱、服務意願,並符合認證資格,就能成為照服員,資格包括領有照顧服務員訓練結業證明書(90小時以上的訓練課程);領有照顧服務員職類技術士證;高中(職)以上學校護理、照顧相關科、系、組、所、學位學程畢業。

38.18%想過去當照服員、看好產業趨勢

為了解民眾對於擔任照服員、居服員的意願,《NOWnews今日新聞》日前進行網路調查,參與調查的民眾年齡集中在中壯年、青年,有34.55%在30歲以下,34.54%在41至50歲之間。

調查發現,85.45%民眾知道「照(居)服員」的工作內容;38.18%有想過去當照服員、居服員。

進一步詢問對照服員、居服員工作有興趣的原因,最大宗是看好產業未來需求與趨勢,佔29.91%,還有看準薪資、福利會再提升佔19.63%,對照護服務工作有熱忱佔15.89%,進入門檻低、不怕找不到工作佔15.89%。

不會想當照服員、居服員主要是怕累、對照護服務工作沒興趣(22.63%),薪水低、福利不佳(19.71%),工時太長(18.25%),擔憂政策改變、沒有前景(16.06%),不被社會認同與尊重(12.41%),無升遷機會、無競爭力、無成就感(10.95%)。

照服員薪資4至5萬元才合理 專家釋疑

目前政府規定採月薪制的全時居服員最低薪資至少3.2萬元,而採時薪制的照服員,每小時薪資至少200元,34.55%民眾認為照(居)服員的月薪落在4至5萬元才合理;29.09認為要超過6萬元。

104人力銀行人資長鍾文雄接受《NOWnews今日新聞》採訪時指出,根據近3年來照服員工作機會數據,從2021年10月的5641至今年10月的9961,確實有增加趨勢,顯現有越來越多相關人力需求;據104薪資情報顯示,業者給予照服員的月薪落在3.2萬元左右,工作年資10年以上,月薪平均才會到3.7萬元。

中台科大長期照顧碩士學位學程助理教授黃建華表示,其實居服員,或到日照中心、醫院的照服員薪資都不錯,月薪有到4至5萬元,住宿式機構才會比較差,給最低月薪3.2萬元,偏偏人力最缺的就是住宿式機構,甚至本來在機構裡的照服員改到居家、社區服務,使得機構採用外籍看護為主力。

鍾文雄指出,台灣很多公私立學校都有開設長照、老人福利等相關系所,但畢業從事照服員的人卻不多,主要還是在薪資不夠高、職稱不夠好聽,建議政府、業界要再提高薪資,並仿效日本,將職稱取為照護經理、照顧管理師等,才能鼓勵年輕人從事這類工作。