每到連續假期,高鐵、台鐵總是一位難求,在中秋假期最後一天(1日),高鐵台中站還出現了排自由座的人龍,不僅月台塞滿等車人潮,排隊人龍更是一路綿延到站外,引起輿論關注。不過看到運能高於台灣高鐵的日本新幹線,早在已針對連假人潮問題進行應對,上月JR東海與JR西日本宣布,往來東京跟博多的新幹線「希望號」(のぞみ),碰上大型連續假期如過年期間,均改為對號座,不開放自由座,藉此減少車站擁擠的情況。

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據日本媒體報導,JR東海與JR西日本在9月中旬時指出,日本的大型連續假期如年底過年、黃金周、傳統節日盂蘭盆節期間,旅客排隊等待自由座總使得月台人滿為患,進而造成火車誤點。針對此情形,兩家公司宣布,未來黃金周、盂蘭盆節、新年等三大連假,將把自由座車廂改為對號座,約增加250個座位,對號座總數增加約兩成,達到1300個。最先開始實施的將會是今年「年末年始」新年假期的12月28日至明年1月4日這段期間。

不過乘客若是持有自由座的特急券,仍可以站在車廂與車廂之間的空間。此外,「希望號」之外的「光號」(ひかり)、「回聲號」(こだま)、「瑞穗號」(みずほ)、「櫻號」(さくら)列車仍會照常設置自由座。

希望號是由是日本東海旅客鐵道(JR東海)所屬的東海道新幹線和西日本旅客鐵道(JR西日本)所屬的山陽新幹線上所運行的多種新幹線列車等級中,時間最短、平均車速最快的列車等級,於東京至博多間運行。目前1至3號車廂為自由座,4到7號、11至16號車廂對號座、8到10號車廂為綠色車廂(商務車廂)。

JR東海等公司表示,過去旅客要排自由座時,月台總是有長長人龍,導致旅客上下車時間拉長,造成新幹線誤點的情況,希望能透過這次變動,希望能改善月台的擁擠情況及讓班次準時。除了減少列車延誤外,若是月台候車的旅客過多時,也容易發生危險。因此,新幹線也從今年4月時在票價上進行變動,將尖峰期間的票價提高400日圓,藉此疏散搭車人潮。