被問如何向太魯閣罹難者家屬致歉　台鐵：用LINE或致電

太魯閣號發生事故逾2年時間，未料上月底在事故車廂發現罹難者的遺骸、牙齒及遺物，對此行政院昨日邀集相關單位召開檢討會議，除向家屬致歉外，也要求相關單位以最快速度將遺物歸還家屬。媒體質疑會用何種方式致歉，台鐵局長杜微今（7）日表示，會透過關懷小組，用LINE或是致電方式表達關切跟歉意。

對於太魯閣事故車廂發現罹難者的遺骸、牙齒及遺物一事，行政院副院長鄭文燦昨日邀集相關單位召開會議檢討，並要求台鐵局擔任關懷小組窗口秉持同理心與家屬密切聯繫，主動協助家屬歸還遺物及對於家屬的疑問清楚說明事件處理經過。

行政院發言人林子倫今日於院會後記者會表示，政院已指示相關部會儘速完成後續檢討與處置事宜，並用最快速度將遺物歸還家屬，並對於家屬疑問說明清楚。會議重點為並再次清楚說明相關事件的處理經過。至於相關會議討論釐清情況、確保家屬權益受到最妥善保障，部分有心人士不必多加詮釋與臆測。

有媒體提問預計何時處理完畢？台鐵局長杜微回應，昨天會後立即透過關懷小組就此事向家屬致歉，後續包括本月1日與4日在車廂清理了168件遺留物，目前都已公告上網，也會主動聯絡家屬協助認領。

杜微指出，有關事故車廂，將在檢調完成調查後會有交付動作，台鐵局將會同相關單位以及家屬進行總清理，完成清理後再來做車廂的保留。

而媒體追問會以何種方式向家屬致歉，杜微表示會透過關懷小組，因關懷小組本來就與家屬以及關心事故的團體都有聯絡，「用LINE或致電方式表達關切跟歉意」。