韓國女團「Girl’s Day」成員惠利,日前被粉絲在美國海底撈偶遇,當時她正在和「BLACKPINK」成員Rosé用餐,兩人擁有多年姊妹情,時常相約聚會。沒想到,惠利在美國從洛杉磯飛往紐約時,卻發生不愉快的插曲,她莫名被達美航空(Delta Air Lines)從頭等艙降等為經濟艙,還被對方嗆:「如果不滿意座位的話,就搭下一班飛機。」讓她感到相當不滿,對此,達美航空也出面道歉:「目前已經在處理差額退費。」
惠利31日在IG限時動態抱怨,她早在一個月前就已經訂好機票,到了現場卻被航空公司告知因為頭等艙沒有座位,需要降等為經濟艙,且還不提供退款,對方甚至嗆聲:「如果不滿意座位的話,就搭下一班飛機。」讓她相當不滿,直呼:「這是人種差別待遇嗎?」
貼文曝光後,立即引來網路熱議,不少網友替惠利打抱不平,更揪出該航空公司就是達美航空,擁有不少機位超賣的黑歷史。根據韓媒報導,達美航空昨日回應,飛機更換成不同大小的機種,變更艙等是無法避免的情況,按慣例公司應會讓乘客更換有同等艙位的其他班次,或是退款艙等差額,但仍對於造成乘客不便感到很抱歉,目前已經在處理差額退費,「會讓負責的客服部門妥善處理」。
我是廣告 請繼續往下閱讀
貼文曝光後,立即引來網路熱議,不少網友替惠利打抱不平,更揪出該航空公司就是達美航空,擁有不少機位超賣的黑歷史。根據韓媒報導,達美航空昨日回應,飛機更換成不同大小的機種,變更艙等是無法避免的情況,按慣例公司應會讓乘客更換有同等艙位的其他班次,或是退款艙等差額,但仍對於造成乘客不便感到很抱歉,目前已經在處理差額退費,「會讓負責的客服部門妥善處理」。