國內3家純網路銀行開業2年多來,即便用戶上看160萬的LINE Bank(連線銀行),至今仍呈現虧損,預估也要到2025年才可能轉虧為盈。不過,在金管會法規陸續鬆綁下,純網銀除擴展新業務,更透過異業結盟合作逐步擴大生態圈,增加新客源。學者受訪時也表示,異業結盟是國際趨勢,也看好台灣純網銀的發展,畢竟台灣純網銀執照跟商業銀行是一樣,能做的事情也應該與商業銀行一樣,相信主管機關會有節奏、有秩序的持續開放,當純網銀能做的事越來越多,獲利空間自然變大,發展樣貌也更多元。

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其實,當初政府開放純網銀執照是寄予厚望,希望為國內金融業帶來「鯰魚效應」,只是從最早在2020年底開業的樂天國際銀行、2021年3月開業的LINE Bank及在2022年初開業的將來銀行,至今3家銀行都仍呈現虧損。而根據3家純網銀當初所提開業計畫書,也都預估開業後3至5年才可達損益兩平。

不過,金管會近期也逐步鬆綁法規,讓純網銀開辦更多業務,國內3家純網銀也積極尋找出路,也藉由異業結盟擴展生態圈及客源,像是與線上基金交易平台推出一鍵開戶,還有與證券業合作推出證券交割戶,甚至攜手傳統銀行發行聯名信用卡等。

以最早成立的樂天銀行來說,今年就與台灣最大線上基金交易平台基富通攜手合作,推出「一鍵開戶」服務,尤其日本觀光旅遊與跨境金融服務,對前往日本旅遊的銀行客戶,除結合樂天生態圈提供帶著金融卡就可在日本ATM提領日幣的服務,更與街口支付業者合作提供客戶跨境金融服務,超過1萬間日本店家,直接使用街口支付APP連結樂天國際銀行帳戶扣款消費。

將來銀行NEXT Bank自開業以來,也不斷推出金融創新方案,例如透過首創N倍券,讓活儲可以切合存戶的時程表規劃,再放大利息金額;帳號自由選更是台灣金融史上第一次讓存戶可以自行決定銀行帳號;將來銀行亦是首家與票交所合作ACH代扣繳、首家試辦法人戶、首家推出網路投保及線上房貸的純網銀,近期更瞄準網投民眾痛點,與泰安產險合作推出「輸入車號即自動帶出完整車籍資料」創新網路投保服務。

將來銀行總經理許柏林指出,隨著更多元的產品線展開,客戶得以享有更多便利與高CP值的金融服務,以落實普惠金融的使命。良性循環下小鯰魚將能對整體產業發揮更多正面影響力,並讓更多客戶享受到前所未有的自主與優惠。

LINE Bank也在開業2周年,推出「快金融平台」,整合具有豐富資源與用戶群體的LINE生態圈,開放多強夥伴加入,透過提供開放式一站購足的選擇,讓用戶可以自由選擇自己所需要的服務,減少用戶辦理金融服務的時間成本,讓傳統印象中繁瑣的金融服務變得更簡單。LINE Bank董事長黃仁埈就直言,過去,金融服務申辦相當繁瑣並且需要等待,現在全球MZ世代正在驅動變革,金融將朝向簡單快速的方向發展,LINE Bank快金融平台策略的提出,揭示正更加努力地拓展自己的生態系,提供豐富、便利的金融服務,申辦和體驗金融服務將更加省心、省力。

LINE Bank總經理黃以孟也提到,「快金融平台」的推出,意味著LINE Bank不僅僅是一間銀行,更是通往金融服務的超快捷徑,透過提供各式金融產品與服務,整合各類金融資訊,讓用戶快速隨點、隨看、隨取所需的金融服務。而目前快金融平台上除已提供轉帳、帳戶綁定、快點卡綁定、股票交割帳戶、即時給點、分期信貸、循環信貸、聯名信用卡、網路投保等多項服務,未來將推出財富管理相關產品,例如多元理財、外匯服務等,後續也將與AFTEE先享後付、計程車叫車服務LINE TAXI 進行串接合作,擴大生活服務範圍。

對於國內3家純網銀的發展,政大法學院副教授暨科技變革與金融創新研究中心主任臧正運接受《NOWnews今日新聞》採訪時表示,異業結盟是國際趨勢,台灣的純網銀與國際上很多純網銀有很大不同,很多國家的數位銀行不是全執照,台灣是少數純網銀的執照與商業銀行一樣,傳統銀行能做的事情,純網銀也都能做,只是所有業務都經由網路、行動裝置進行,不能設立實體分行。

因此,臧正運說,若從這角度來看,網純銀能做的事變多了,自然獲利空間變大發展樣貌就會變多元,如果後續能做的事,開放步調及力道沒有持續前進,能做的事就會比較有限。他覺得只找到大家可接受的監管流程,相信主管機關就會一直往前開放,而這開放過程就會讓純網銀可做的事越來越多。

雖然現在主管機關態度較審慎,像是對企業金融業務的開放等,但同時也是LINE Bank獨立董事的臧正運認為,隨著這些流程越來越熟悉,風險掌控越來越好,主管機關勢必會走向開放的路,一定會持續有節奏、有秩序的開放,因此,他滿看好台灣純網銀發展,只要掌握這些風險的發生點,知道怎麼管理,就可勇敢的開放,畢竟人類生活模式已在改變,這趨勢是沒辦法改變的。