台北車站是台灣的交通樞紐,每天來往的旅客數量非常多,而昨(12)日上午立委劉建國就在台北車站廁所聽見警鈴大響,本以為是故障,但到準備離開時都沒有站務人員前來,讓他覺得情況有異,不料回頭巡視後,竟發現一位阿伯倒在蹲式廁所內,這段際遇也讓他決定要求相關單位重視這樣的問題。

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立委劉建國稍早在臉書上發文提到,昨天他結束立院會議後,到台北車站要搭車返回雲林趕行程,要上高鐵之前他先去一趟洗手間,卻聽到裡面警鈴大響,讓他本以為是故障。

當劉建國如廁完準備要離開時,警鈴仍然一直響,讓他越想越覺得不對勁,「怎麼完全沒有看到台鐵人員來處理?當下我立即返回,結果在男廁的蹲式廁所內看見一位因體力不支而跌倒的阿伯,趕快協助阿伯起身,攙扶出廁所。」

▲台北車站為2021年購屋族使用信義房屋官網「捷運找房」功能,熱門搜尋第一名。(圖/NOWnews資料照片)
▲台北車站是台灣的交通樞紐,每天來往的旅客數量非常多。(圖/NOWnews資料照片)
劉建國也分享後續處理「因為現場沒有椅子,所以讓阿伯先坐在比較矮的兒童洗手台上休息,這時剛好也有一位民眾路過,我請他一起幫忙;先詢問阿伯,需要幫忙打電話叫救護車嗎?還是幫忙聯絡家人?阿伯說他休息一下就好。確認阿伯沒有生命危險、也意識清楚能夠說話回應後,我才繼續去趕高鐵」,路上他也立即連絡助理,關心阿伯後續情況,助理回報阿伯已由家人帶回,這才放心。

事後劉建國也仔細回想整個過程,「約莫十來分鐘,我都沒有看到台鐵相關人員即時出現,若今天不是我剛好進洗手間,那阿伯是要等多久才能得救?台北車站是全台運量最大的車站,屬於『五鐵共構』的旅運大樞紐,地上6層、地下4層,但是某一層的某一個洗手間警報響了,台北車站的通報系統沒有收到警報訊號嗎?」劉建國也向台鐵詢問此狀況,對方則回應「這洗手間是外包給廠商,單間廁所的警報鈴只有傳到洗手間門口的警報。」

此答案也讓劉建國不解「那設置警報的作用在哪?要有人路過廁所才知道要救人?若今天不是阿伯跌倒,而是火警、恐怖攻擊呢?要等多久台北車站相關的人員才會發現?」最後他也希望交通部長 王國材、台鐵局、台北車站要重視這樣的問題,全面檢討整個車站警報器的連線設置、通報機制、以及 無障礙設施的改善。