衛福部食藥署4月初於邊境抽驗好市多進口產品,結果在「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」竟然驗出該產品有A肝病毒,讓不少消費者超傻眼,而官方雖然立刻積極處理退貨程序,但因為只有退費的補償方案引起會員不滿,揚言要集體提告。甚至在臉書上還有人表示自己全家根本已經出現A肝病毒症狀,掀起話題。
食藥署於邊境抽驗到產品違規之後,就會立刻啟動市場查核機制,於是第一時間立即到好市多位於高雄總公司稽查,也於門市內驗到該產品有A肝病毒,下架203包,但是進口的9427包已賣出,目前好市多已經將違規產品全數下架,也立刻發聲明要民眾「停止食用」,並請攜帶商品和會員卡至鄰近好市多賣場辦理退貨作業,門市也確實立刻加開「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓專屬退貨櫃檯」。
不過,只有退費的舉動還是讓不少民眾不滿,一名會員激動在好市多臉書社團表示「我是大腸癌患者,為了保命健康點,買三色莓打精力湯喝,請問是退貨就可以解決問題嗎,氣到全身發抖,根本草菅人命,繳會費就是希望幫我們把關食品安全,結果加碼送我們病毒,請問我們消費者權益在哪?」
另一名會員則表示「我們家好像真的中獎了,每次都有買冷凍綜合莓,上周家人突然開始發燒,所有A肝病毒感染症狀都有,那時還沒有什麼頭緒,怎麼突然這樣,因為家人出外都會戴口罩也很注意清潔,三次快篩陰且醫生也沒評估出原因,整整過了一個禮拜症狀才好。」
而對於目前的補償方案,好市多最新回應表示「會員若因食用該產品而有身體不適的狀況,請至鄰近醫療院所就醫,並留存與提供醫療單據,我們將協助處理!若會員有任何相關問題,請向好市多電話客服中心連絡,謝謝」。
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不過,只有退費的舉動還是讓不少民眾不滿,一名會員激動在好市多臉書社團表示「我是大腸癌患者,為了保命健康點,買三色莓打精力湯喝,請問是退貨就可以解決問題嗎,氣到全身發抖,根本草菅人命,繳會費就是希望幫我們把關食品安全,結果加碼送我們病毒,請問我們消費者權益在哪?」
另一名會員則表示「我們家好像真的中獎了,每次都有買冷凍綜合莓,上周家人突然開始發燒,所有A肝病毒感染症狀都有,那時還沒有什麼頭緒,怎麼突然這樣,因為家人出外都會戴口罩也很注意清潔,三次快篩陰且醫生也沒評估出原因,整整過了一個禮拜症狀才好。」
而對於目前的補償方案,好市多最新回應表示「會員若因食用該產品而有身體不適的狀況,請至鄰近醫療院所就醫,並留存與提供醫療單據,我們將協助處理!若會員有任何相關問題,請向好市多電話客服中心連絡,謝謝」。